Descripción del trabajo
en hard rock hotel guadalajara, estamos buscando a alguien que se una a nuestro equipo para brindar experiencias inolvidables a nuestros huéspedes.
requisitos
* experiencia mínima de 1 año en puesto similar: buscamos a alguien con conocimientos y habilidades relevantes para el cargo.
* disponibilidad de rolar turnos: estamos dispuestos a ofrecer diferentes horarios para satisfacer las necesidades de nuestros huéspedes.
* conocimiento de opera: es fundamental tener un buen manejo de la información y las tecnologías relacionadas con el hospitality.
* inglés avanzado: es importante poder comunicarse efectivamente con nuestros clientes internacionales.
* excelente presentación: debemos impresionar a nuestros huéspedes con nuestra profesionalidad y cortesía.
* facilidad de palabra: es necesario poder explicar y resolver problemas de manera clara y concisa.
* atención al cliente: debemos prestar atención personalizada a cada uno de nuestros huéspedes.
funciones
* brindar servicio al cliente: ofrecer asistencia y apoyo a nuestros huéspedes en todo momento.
* proceso de check in - check out: realizar los trámites necesarios para asegurar una experiencia segura y eficiente.
* reservaciones y seguimiento a petición del huésped: atender solicitudes y gestiones de nuestros clientes.
* actividades administrativas: realizar tareas de escritorio y mantener la organización del departamento.
ofrecemos
* sueldo competitivo.
* disponibilidad de horarios rotativos (mañana, tarde y noche).
* de lunes a domingo con 1 día de descanso entre semana.
* comedor subsidiado.
* fondo de ahorro del 2%.
* prestaciones de ley.