Descripción del puesto
gestor de cartera vencida en atlacomulco, responsable de la recuperación de cuentas vencidas mediante cobranza extrajudicial y en el domicilio de los clientes. Debe coordinar y liderar a un equipo de gestores, garantizar el cumplimiento de indicadores y buscar soluciones de pago con enfoque en periodos de 13 semanas de atraso.
Responsabilidades
recuperar cartera vencida en zonas asignadas y garantizar el pago de los saldos pendientes.
Concretar convenios, adjudicaciones y alternativas de pago para regularizar la deuda.
Entrenar y desarrollar a los gestores de cartera para maximizar el monto recuperado.
Motivar al equipo mediante liderazgo para retener al personal y fomentar su permanencia.
Evaluar el desempeño y retroalimentar a los gestores de cartera.
Realizar seguimiento de cartera morosa, recuperación extrajudicial y apoyo en la capacitación del equipo de cobranza legal.
Requisitos
licencia de conducir vigente (tipo a) y vehículo propio de 4 cilindros o motocicleta en óptimas condiciones.
Disponibilidad de horario, incluyendo fines de semana.
Experiencia mínima de 6 meses en cobranza domiciliar o extrajudicial y en cartera vencida mayor a 6 meses.
Conocimientos de rutas, zonificación, gps o google maps.
Habilidad numérica, negociación efectiva y manejo de objeciones.
Excel básico y manejo de plataformas de navegación.
Capacidad de trabajo bajo presión y orientación a resultados.
Secundaria concluida o superior; bachillerato terminado.
Beneficios
sueldo base entre $9,608 y $25,000 mensuales + variable por resultados.
Comisiones hasta 30% del monto recuperado.
Bonos por capacitación (hasta $8,500) y permanencia (hasta $6,440).
Ayuda para gasolina (hasta $3,450) y financiamiento para adquisición de motocicleta a partir del 6º mes.
Pago quincenal de comisiones.
Prestaciones de ley, cotización al 100% ante imss, seguro de vida y seguro social.
Plan de telefonía ilimitada y beneficios internos del grupo.
Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento de carrera.
2 días de descanso adicional por cumplimiento de objetivos y vacaciones con goce de sueldo.
Horario y modalidad
lunes a viernes de 1:00 pm a 9:00 pm, sábado de 11:00 am a 7:00 pm; fines de semana opcional. Empleo presencial en la zona de atlacomulco.
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