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Analista base de datos call center

Veracruz, Ver
Audit Management Group
Operador telefónico
Publicada el 23 abril
Descripción

Analista base de datos call center
empresa de call center en méxico busca analista de base de datos con disponibilidad inmediata.
Responsabilidades

desarrollar y mantener bases de datos relacionales y no relacionales.
Extraer, transformar y cargar datos desde diversas fuentes.
Optimizar consultas sql para mejorar el rendimiento.
Colaborar con el equipo de ti para garantizar la integridad de los datos.
Generar informes y análisis utilizando excel, power bi, power pivot y, en algunos casos, sas.
Desarrollar y mantener macros y tablas dinámicas en excel para automatizar procesos.
Desarrollar software de análisis de datos cuando sea necesario.
Identificar y proponer mejoras en procesos de captura y manejo de datos.
Colaborar con el área de operación para detectar oportunidades de mejora basadas en datos.

Requisitos

licenciatura en informática, estadística, sistemas, o campo relacionado (trunca o terminada).
Al menos 1 a 2 años de experiencia como analista de bases de datos, preferiblemente en call center.
Experiencia demostrada en sql, excel (intermedio‑avanzado), power bi, power pivot y macros.
Conocimientos en desarrollo de software (sas, python, r) son deseables.
Habilidades de comunicación y capacidad para trabajar bajo presión y en equipo.
Capacidad de analizar métricas operativas de call center y generar insights estratégicos.
Conocimiento de bases de datos relacionales (sql server, mysql) y otras herramientas de bi (qliksense, tableau).
Disponibilidad inmediata y presupuesto completo.

Beneficios

salario base neto entre $10,000 y $18,000 mxn, según la empresa.
Prestaciones de ley (seguro social, vacaciones, aguinaldo) desde el primer día.
Horarios flexibles (lunes a viernes de 9 a.m. a 7 p.m.; sábados de 9 a.m. a 3 p.m.; en algunas empresas se incluyen fines de semana).
Ambiente laboral estable y oportunidades de crecimiento profesional.
Seguridad de empleo, prueba de excel y selección mediante evaluación práctica.
Beneficios adicionales en algunas empresas: seguro de vida, club de beneficios y planes de desarrollo.

Si cumples con los requisitos y estás interesado, postúlate a través del medio indicado en la publicación correspondiente.
#j-18808-ljbffr

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