Alveg distribución química, perteneciente a grupo idesa solicita un:
*analista de atención a clientes*
*requisitos*:
- escolaridad: preparatoria a lic o ing
- experiência mínima de 3 años comprobable
- manejo sap y excel
- monitoreo y seguimiento
*actividades*:
- administrar los pedidos desde su registro hasta su entrega, buscando satisfacer los requerimientos de acuerdo con los términos del contrato o acuerdos con el cliente
- monitorear el servicio al cliente a través de un reporte de indicadores (on time/fill rate/rechazos de mercancía/ errores en documentación/ tiempo ciclo de la orden) y entregas que permita a las áreas involucradas dar un mejor servicio e incorporar iniciativas de mejora
- gestionar y solucionar incidencias durante todo el proceso de la orden, es decir desde su ingreso hasta la entrega a cliente (order to delivery
*conocimientos*:
- control de inventarios y almacén de preferencia en el giro químico
- conocimiento en normas aplicables al sitio que corresponda
- conocimiento en procesos operativos
- conocimiento de órdenes de compra y facturación, solicitud de citas, interacción con almacenes y transportes.
*beneficios*:
- sueldo mensual: $16,000 + bono mensual.
- paquete de prestaciones de ley 100%
- superiores a la ley_
- vales $*
- fondo de ahorro 13%
- aguinaldo 30 días
- seguro de vida
- comedor subsidiado
- seguro de gastos medico mayores
- prima vacacional 60%
- convenio con escuelas y actividades recreativas
tipo de puesto: tiempo completo
salario: hasta $16,* al mes
horario:
- lunes a viernes
tipos de compensaciones:
- bono de productividad
educación:
- licenciatura terminada (obligatorio)
experiência:
- atención al cliente: 3 años (obligatorio)
lugar de trabajo: empleo presencial