Descripción del puesto
en *dra. Ali assist*, empresa especializada en coordinación de servicios de salud y asistencias médicas, buscamos un *ejecutivo telefónico de call center bilingüe* orientado al servicio y con habilidades de comunicación para coordinar servicios médicos y brindar atención de calidad a nuestros usuarios.
La persona seleccionada será responsable de *recibir solicitudes de servicio, coordinar asistencias médicas y dar seguimiento a los casos de posible venta*, asegurando una atención eficiente y empática para los pacientes y clientes.
*responsabilidades*:
- atender solicitudes de clientes y pacientes a través de teléfono y otros medios de comunicación.
- coordinar servicios asistenciales como*:médicos a domicilio, ambulancias, consultas médicas con especialistas, agendar consultas médicas en clínicas, hospitales o consultorios.*:
- dar seguimiento a la cartera de clientes prospecto para la contratación de membresías (clientes extranjeros)
- registrar información en bases de datos y bitácoras operativas.
- resguardar formatos y documentación digital de los servicios brindados.
- cumplir con los indicadores de desempeño y tiempos de atención establecidos.
*requisitos*:
- edad: 18 a 35 años
- escolaridad: preparatoria o carrera técnica terminada, o trunca.
- experiência mínima: 1 año en call center o atención a clientes y/o ventas
- manejo básico a intermedio de microsoft office
- ingles conversacional
- deseable experiência en coordinación de servicios o sector salud
habilidades
- excelente comunicación verbal y escrita
- empatía y trato cordial con pacientes
- escucha activa
- gusto por las ventas
- organización y atención al detalle
- orientación al servicio
*idiomas*:
- español indispensable
- inglés indispensable
ofrecemos
- sueldo $12,000 netos
- esquema de comisiones no topadas
- jornada lunes a viernes
- horario: 09:00 hrs a 17:00 hrs
- capacitación en servicios médicos asistenciales
- excelente ambiente laboral
- oportunidad de desarrollo dentro de la empresa
sueldo: a partir de $12,000.00 al mes
beneficios:
- opción a contrato indefinido
- programa de referidos
lugar de trabajo: empleo presencial