Empresa líder en producción de carne de res de méxico y en el mundo, con más de 50 años en el mercado y una plantilla de más de 10,000 colaboradores.
objetivo
definir estrategias de servicio a clientes de exportación para la atención de entregas de pedidos completos y oportunos, servicios post venta y quejas, con el fin de satisfacer sus expectativas y lograr una relación a largo plazo.
responsabilidades
- dar respuesta del servicio post venta en apego a las politicas y procedimiento definidos, que garanticen cumplir con la necesidades y satisfacción del cliente exportación.
- orientar a los clientes de exportación sobre las politicas y procedimientos definidos, para aclarar dudas o problematicas que aseguren cumplir con el servicio al cliente en tiempo y forma.
(propuesta en positivo)
- definir estrategias de solución y negociación en los requerimientos y quejas de los clientes de exportación, garantizando que sean atendidos oportunamente, para satisfacer expectativas y lograr una relación a largo plazo.
- exigir en conjunto con el área de nível de servicio el cumplimiento de los procesos definidos a proveedores internos, que permitan disminuir incidencias en el servicio al cliente exportación
- mantener comunicación con los clientes exportación que contribuyan a afianzar las relaciones y el compromiso entre empresa y cliente.
- proponer al área correspondiente estrategias que impacten en los procesos de servicio definidos, para mejorar la calidad del servicio y satisfacción de los clientes de exportación.
*requisitos*:
- escolaridad: lic. Comercio internacional, administracion y finanzas o afin
- ingles avanzado ( indispensable)
- experiência mínima 5 años en negociacion y venta, atencion a clientes ( externos e internos), resolucion de problemas, importación y exportación.
sueldo mensual:
$38, 560 mensuales brutos.
prestaciones superiores a la ley
vacaciones
prima vacacional
30 días de aguinaldo
7.5 % fondo de ahorro
bono anual por resultados (15 días)
seguro de vida
gastos médicos mayores
apoyo funerario
días por asistencia perfecta
descuentos especiales en salud digna