*perfil del puesto*:
asegurar una experiência extraordinaria para el asesor de pdv y para el cliente, con la integración del nuevo core bancario en los procesos de atención, ventas en el pdv, diseñando la experiência centrada en el cliente, de manera transversal a los productos y cuidando minimizarlas fricciones del asesor.
*actividades a realizar*:
definición, seguimiento y aseguramiento de la planificación para la implementacion de los procesos definidos.
asegurar que el diseño de los procesos estén definidos centrados en el cliente.
gestionar al equipo de desarrollo para cumplir con la planificación definida de las funcionalidades.
validar las mejoras de los procesos en sucursal, resolver errores de procesos y del front e identificar mejoras en la experiência.
*experiência*:
gerencia o gestión de proyectos interdiciplinarios
gestión de equipos técnicos y/o de negocio
atención al cliente
*escolaridad*:
licenciatura en administración, economía, finanzas o afín.