Somos smart center, una empresa 100% mexicana, con más de 20 años en el mercado
te invitamos a formar parte de nuestro equipo de trabajo como*: supervisor operativo*
*experiência*:
1 año de experiência como supervisor
1 año de experiência en atc
*escolaridad*: licenciatura trunca o en curso
- conocimientos: cedula de calidad, guía de calidad, kpi ́s de calidad, monitoreo y retroalimentación
*habilidades*:
- trabajo en equipo, honestidad, comunicación, capacidad de aprendizaje, análisis y sentido de urgencia
*actividades*:
- realizar gestión del equipo de trabajo
- brindar retroalimentación a ejecutivos telefónicos
- manejo de kpi's de atc (nps, fcr, rotación)
- perfil operativo, apoyando a ejecutivos
- manejo de incidencias
- calibraciones
- reportes semanales y mensuales
- elaboración de apoyo didáctico para la mejora continua
*ofrecemos*:
- sueldo base $8,500 bruto
- bono de productividad $2,500
- prestaciones de ley
- turno completo: lunes a viernes 08:50 a 18:20 hrs) || sábados 09:00 a 17:00 hrs
- estabilidad laboral
si cumples el perfil y te interesa, postúlate e inmediatamente nos comunicamos contigo.
no lo pienses más y únete a nuestro gran equipo de trabajo