Objetivo del puesto
generar oportunidades de negocio, prospectar clientes potenciales, brindar seguimiento comercial y cerrar ventas mediante reuniones digitales, herramientas tecnológicas y plataformas crm, asegurando una atención profesional, estratégica y orientada a resultados.
*funciones principales*
*prospección y ventas*
- identificar y contactar prospectos potenciales.
- detectar necesidades del cliente y presentar soluciones adecuadas.
- dar seguimiento continuo hasta lograr el cierre de venta.
- cumplir metas comerciales y de conversión establecidas.
- elaborar propuestas comerciales y cotizaciones.
- mantener una relación profesional y estratégica con clientes y prospectos.
*reuniones digitales y presentaciones comerciales*
- realizar reuniones comerciales virtuales mediante microsoft teams.
- presentar servicios, programas o productos de forma clara y profesional.
- coordinar agendas y citas digitales con prospectos.
- realizar demostraciones, asesorías y seguimiento en línea.
- generar minutas y seguimiento posterior a cada reunión.
- mantener comunicación constante mediante plataformas digitales.
*uso de crm y plataformas digitales*
- registrar y actualizar información de clientes en sistemas crm.
- dar seguimiento puntual a oportunidades comerciales y embudos de venta.
- utilizar herramientas digitales para atención y seguimiento:
- microsoft teams
- correo electrónico
- whatsapp business
- redes sociales
- plataformas de automatización comercial
- monitorear indicadores comerciales y actividades mediante dashboards.
- mantener organizada y actualizada la base de datos comercial.
*servicio post venta*
- dar seguimiento a clientes después del cierre de venta.
- verificar la satisfacción y correcta integración del cliente al servicio o producto adquirido.
- resolver dudas posteriores al proceso comercial.
- mantener comunicación periódica para fortalecer la relación comercial.
- detectar oportunidades de renovación, recomendación o venta adicional.
- canalizar incidencias o solicitudes especiales a las áreas correspondientes.
- documentar seguimientos y acuerdos dentro del crm institucional.
perfil del puestoescolaridad
- bachillerato terminado, carrera técnica o licenciatura trunca/concluida en áreas comerciales, administrativas, mercadotecnia o afines.
experiência
- experiência mínima de 1 año en ventas, atención comercial o reuniones digitales.
- deseable experiência en ventas consultivas y manejo de crm.
conocimientos técnicos
- manejo de crm (hubspot, zoho, salesforce, broadcaster bot, etc.).
- uso profesional de microsoft teams.
- técnicas de ventas y negociación.
- manejo básico de excel y paquetería office.
- gestión y seguimiento de prospectos digitales.
habilidades
- comunicación efectiva.
- facilidad de palabra.
- capacidad de negociación.
- organización y seguimiento.
- orientación a resultados.
- adaptabilidad tecnológica.
- presentación profesional en entornos virtuales.
competencias
- enfoque comercial.
- orientación al cliente.
- trabajo por objetivos.
- inteligencia emocional.
- trabajo en equipo.
- planeación y disciplina.
indicadores de desempeño (kpis)
- número de reuniones realizadas en microsoft teams.
- tasa de asistencia de prospectos.
- conversión de reuniones a ventas.
- seguimiento efectivo en crm.
- ventas cerradas.
- tiempo de respuesta a prospectos.
- nível de satisfacción post venta.
- cumplimiento de metas mensuales.
herramientas de trabajo
- crm institucional.
- microsoft teams.
- computadora y cámara web.
- correo institucional.
- whatsapp business.
- plataformas digitales de seguimiento comercial.
condiciones generales
- disponibilidad para reuniones digitales y seguimiento comercial.
- enfoque en cumplimiento de metas e indicadores comerciales.
sueldo: $9,600.00 - $15,000.00 al mes
beneficios:
- caja de ahorro
- servicio de gimnasio
- uniformes gratuitos
pregunta(s) de postulación:
- ¿que crm has utilizado para la labor de ventas?
escolaridad:
- bachillerato terminado (obligatorio)
experiência:
- tres: 1 año (obligatorio)
lugar de trabajo: empleo presencial