Perfil de puesto: analista de ti (sector microfinanciero)1. Resumen del puestoel analista de ti será responsable de asegurar la continuidad, seguridad y optimización de la infraestructura tecnológica de la microfinanciera. Su rol abarca desde el soporte técnico a usuarios internos (tanto en oficina matriz como a asesores en campo), hasta la administración de redes, gestión de bases de datos y supervisión de los sistemas informáticos/core financiero. Será pieza clave para garantizar que las herramientas digitales operen sin interrupciones, protegiendo los datos de la empresa y de los clientes.2. Datos generalesubicación: león, guanajuato (modalidad presencial / mixta).3. Responsabilidades y funciones clavesoporte técnico y conectividad:brindar soporte preventivo y correctivo (hardware y software) al personal administrativo, operaciones, cobranza y comercial en oficina y campo.garantizar la conectividad y disponibilidad de la red (lan/wan/vpn) en la oficinas y sucursales.gestión de core financiero y bases de datos:administrar y dar mantenimiento a las bases de datos de la empresa (sql server, mysql, etc.), asegurando la integridad de los registros de crédito.apoyar en la configuración, actualizaciones y reportes del sistema core financiero o erp de la institución.seguridad de la información y cumplimiento:implementar y monitorear políticas de ciberseguridad, control de accesos, antivirus y firewalls.gestionar y ejecutar el plan de respaldos de información (backups) diarios y planes de recuperación ante desastres (drp).asegurar el cumplimiento de normativas básicas de protección de datos personales (lfpdppp).automatización y reportes:colaborar en el desarrollo de macros avanzadas, consultas sql o dashboards (power bi/excel) para que las áreas de riesgo y operaciones puedan analizar métricas financieras con facilidad.4. Perfil candidato (requisitos)educación:licenciatura o ingeniería en sistemas computacionales, informática, tecnologías de la información o carrera afín (titulado o pasante).experiencia laboral:mínimo 2 a 3 años de experiencia en puestos similares.deseable: experiencia previa en empresas del sector financiero, microfinanzas, cajas populares, sofomes o cobranza.conocimientos técnicos requeridos:sistemas operativosbases de datos: dominio de lenguaje sql (consultas, triggers, mantenimiento de bd).redes y seguridad: configuración de routers, switches, firewalls (fortinet, sonicwall, etc.) y redes vpn.herramientas de oficina: excel avanzado (automatización de reportes, lógica de datos).dispositivos móviles: gestión de flotas de celulares/tabletas (mdm) utilizados por el personal en campo.competencias s(habilidades blandas):orientación al servicio y paciencia: capacidad para explicar tecnicismos de forma sencilla a usuarios no técnicos.sentido de urgencia y solución de problemas: en el sector financiero, el tiempo de caída de un sistema cuesta dinero; se requiere capacidad de reacción rápida.honestidad e integridad absoluta: manejará accesos a información altamente confidencial y bases de datos financieras.proactividad: proponer mejoras tecnológicas que agilicen la operación del negocio.5. Ofrecimientos comunes para el mercado en león (puntos de atracción)sueldo a base de competenciasprestaciones de ley y superiores (vales de despensa, fondo de ahorro, seguro de gastos médicos).estabilidad laboral y oportunidad de crecimiento conforme se expanda la red de sucursales.
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