Requisitos para el puesto
conocimiento en procedimiento de customer journey
manejo de crm
identificar el ciclo de vida de clientes y cómo generar una experiência consistente.
principales responsabilidades del puesto
crear y ajustar customer jorney para mejorar el servicio
diseñar en conjunto con otras áreas procedimientos y políticas.
evaluar métricas de medición de satisfacción de clientes
permear la cultura de servicio en la organización en función a la experiência del cliente.
prestaciones y beneficios adicionales
prestaciones superiores de ley
contratación directa por la empresa
apoyo de servicio de comedor
tipo de puesto: tiempo completo
salario: a partir de $30,000.00 al mes
horario:
- turno de 10 horas
prestaciones:
- vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
tipos de compensaciones:
- bono de asistencia
- bono de puntualidad
pregunta(s) de postulación:
- ¿tienes experiência como gerente o jefe de experiência del servicio al cliente?
idioma:
- inglés (deseable)