1. Resumen ejecutivoeje central: formalizar la posición como jefatura de almacenes y distribución, con autoridad transversal sobre control de inventarios, trazabilidad, conteos cíclicos, prevención de pérdidas, custodia documental y coordinación con compras, producción, comercial, finanzas y distribución. • es una jefatura con mandato de control, gobierno del proceso y rendición de resultados. • debe tener autoridad real para bloquear salidas irregulares, ordenar conteos extraordinarios, exigir evidencia documental y escalar anomalías críticas. • la posición debe medirse por exactitud de inventario, reducción de diferencias, trazabilidad completa, disciplina de ajustes e investigación oportuna de incidencias.2. Identificación del puesto nombre del puesto jefatura de almacenes y distribución. Reporta a gerencia de contraloría. Relación funcional administración y finanzas; producción; compras; distribución; dirección general, inventarios. Personal a cargo coordinaciones, auxiliares, encargados de turno, analistas contables y personal operativo de almacén. Ubicación organizacional nivel jefatura con responsabilidad transversal de control y ejecución centro de trabajo cedis / almacenes principales y satélites, según alcance definido por calufe modalidad presencial, con alta exposición operativa, administrativa y contable. Naturaleza del puesto puesto crítico para protección patrimonial, exactitud de inventario y cumplimiento documental, administrativo y contable.3. Propósito y misión del puesto objetivo general. Dirigir integralmente la operación de almacenes e inventarios de las empresas, garantizando exactitud física y sistémica, trazabilidad total de productos y documentos sensibles, control documental, prevención de pérdidas, cumplimiento operativo y generación de información confiable para la toma de decisiones y contabilidad mensual. Misión operativa real. Que el inventario que exista en sistema exista en piso; que lo que ingrese, se mueva o salga esté plenamente respaldado; que todo producto sensible sea rastreable; y que cualquier desviación se detecte, se contenga y se explique antes de convertirse en un quebranto.4. Alcance estratégico del puesto • gobernar uno o varios almacenes, cedis o ubicaciones satélite con criterios homogéneos de control. • custodiar inventarios de producto terminado, insumos, materiales de empaque, suministros y productos sensibles o regulados. • dirigir políticas de recepción, acomodo, resguardo, surtido, despacho, transferencias, devoluciones, ajustes y conteos. • asegurar trazabilidad por lote, caducidad, marbete, folio, documento regulatorio o cualquier otro elemento crítico aplicable. • instalar disciplina operativa, segregación de funciones, evidencia documental y tableros de control para dirección. 5. Responsabilidades clave 5.1 gobierno del inventario • diseñar, implementar y mantener políticas y estándares de control de inventarios para todas las ubicaciones bajo su cargo. • definir tolerancias, niveles de escalamiento, criterios de ajuste y protocolos de investigación de diferencias. • asegurar la exactitud del inventario físico contra sistema y dirigir cierres semanales, mensuales y extraordinarios. 5.2 control interno operativo • blindar entradas, salidas, ajustes, traspasos y devoluciones mediante autorizaciones, evidencias y segregación de funciones. • evitar que una sola persona concentre simultáneamente custodia, captura, conciliación y autorización del movimiento crítico. • validar que ningún ajuste relevante se ejecute sin soporte documental y causa raíz preliminar. 5.3 trazabilidad y cumplimiento • asegurar trazabilidad completa de lotes, caducidades, marbetes, folios, series o documentos de control aplicables. • mantener expedientes y bitácoras auditables en físico y sistema. • escalar de forma inmediata cualquier anomalía con potencial patrimonial, fiscal, sanitario, operativo o reputacional. 5.4 prevención de pérdidas • analizar patrones de faltantes, sobrantes, ajustes atípicos, reincidencias por sku, turnos y áreas vulnerables. • dirigir investigaciones de causa raíz y proponer medidas preventivas y correctivas. • reducir mermas y fugas de inventario como objetivo financiero explícito del área. 5.5 dirección de personal y cultura de control • liderar jefaturas, coordinaciones, encargados de turno, analista(s) y personal operativo de almacén. • definir estándares de disciplina operativa, cierres, uso de formatos, manejo documental y cumplimiento diario. • desarrollar banca interna y profesionalizar al equipo para que el control no dependa de una sola persona. 5.6 inteligencia operativa y reporteo ejecutivo • emitir reportes ejecutivos semanales y mensuales con kpis, incidencias, riesgos, planes correctivos y compromisos. • participar en presupuesto, diseño de procesos, expansión de capacidad y decisiones estructurales relacionadas con inventarios. • coordinar mesas de revisión con operaciones y finanzas para evitar que el almacén opere como caja negra.6. Indicadores clave de desempeño (kpis) el puesto debe medirse por control, exactitud y capacidad de anticipar fugas, no solo por velocidad de surtido. Indicador definición / intención meta inicial frecuencia exactitud inventario físico vs sistema mide confiabilidad del inventario y disciplina de registro. ≥ 98.5% semanal / mensual valor neto de diferencias monitorea fuga de valor por faltantes y sobrantes no justificados. Tendencia decreciente semanal % de conteos cíclicos cumplidos verifica ejecución del calendario de control. 100% semanal % de movimientos sensibles con respaldo completo confirma trazabilidad documental y de autorización. 100% diario / semanal tiempo de investigación de diferencias críticas velocidad para contener y explicar anomalías. % de ajustes con causa raíz validada evita ajustes cosméticos para "cuadrar". 100% mensual merma real vs estándar controla desviaciones por categoría o proceso. ≤ estándar mensual % de surtido correcto y a tiempo protege servicio sin sacrificar exactitud. ≥ 99% semanal incidencias críticas abiertas vs cerradas mide capacidad de cierre disciplinado. Cierre oportuno semanal % de trazabilidad completa en productos sensibles verifica capacidad de rastreo total. 100% mensual