Perfil: Director de Operaciones (COO)
Ubicación: Monterrey, con disponibilidad para viajar entre sucursales
Reporta a: Director General / Propietario
Supervisa a: Gerentes de sucursal, logística, almacenes, servicio al cliente y operaciones
Responsabilidades Clave:
- Supervisar y optimizar las operaciones diarias de las sucursales, asegurando eficiencia, rentabilidad y alineación con los objetivos de la empresa.
- Implementar procesos estandarizados en logística, inventarios, atención al cliente, entregas y postventa.
- Desarrollar e implementar KPIs y sistemas de reporte para monitorear el rendimiento operativo de cada sucursal.
- Trabajar de la mano con el equipo comercial para garantizar que la operación soporte el crecimiento en ventas (actualmente ~$100M anuales).
- Identificar áreas de mejora y liderar proyectos estratégicos: digitalización, control de inventarios, reducción de mermas, automatización.
- Coordinar con proveedores nacionales e internacionales para garantizar disponibilidad de producto y entrega eficiente.
- Desarrollar e implementar manuales operativos y planes de capacitación para equipos locales.
- Establecer controles financieros y operativos para reducir costos sin comprometer la calidad.
Requisitos del Perfil Ideal:
- +8 años de experiencia en operaciones, logística o retail (preferentemente muebles, hogar, consumo duradero o cadenas comerciales).
- Experiencia comprobada liderando equipos multicentro o multisucursal.
- Conocimiento de ERP.
- Estudios en Administración, Ingeniería Industrial, o afines. MBA deseable.
- Capacidad de análisis financiero y operativo.
- Perfil ejecutivo con habilidades de liderazgo, orden, y fuerte orientación a resultados.
Deseables:
- Haber trabajado en empresas multisucursal
- Experiencia en empresas familiares en crecimiento.
- Experiencia manejando ticket promedio alto o productos de decisión prolongada.
- Inglés intermedio-avanzado.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $60,000.00 - $90,000.00 al mes
Beneficios:
- Aumentos salariales
- Bebidas gratis
- Opción a contrato indefinido
- Seguro de gastos médicos
- Servicio de comedor
Pago complementario:
- Bono anual
- Bono mensual
- Bono trimestral
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Director de Operaciones
🏢 Grupo Mueblero Maua SA de
📍 Monterrey