Atención directa al huésped desde el momento que se realice la reservación en forma directa o indirecta, su llegada al hotel, su estancia en el hotel, su salida. Satisfacer las expectativas del huésped dentro de las posibilidades de la empresa, coordinando de ser requerido a los otros departamentos de la empresa para cumplir el objetivo. Medio de comunicación del huésped con la empresa.
*educación*:
- profesional o técnico de hotelería y turismo, carrera universitaria trunca o en proceso.
experiência:
- un (1) año de experiência en cargos similares.
*características personales*:
- sexo indistinto
- 20 a 30 años de edad.
- estado civil indiferente.
- excelente presentación.
- inglés 70- 80%.
- total disponibilidad de horario.
- constante rotación de turno.
*conocimientos*:
- en manejo de centrales telefónicas.
- computación.
- generales de oficina.
- trabajos secretariales.
- manejo de sistemas hoteleros
*competencias*:
- trabajo en equipo y cooperación.
- compromiso con la organización
- motivación al logro.
- iniciativa.
- orientación de servicio al cliente.
- construcción de relaciones.
- manejo de controversias.
*habilidades*:
- relaciones interpersonales.
- tratar con personas de distintos níveles.
- mantener la calma ante situaciones amenazantes e incomodas
- multifuncional
- manejo de controversias
- excelente trato con otras personas.
- 100% orientado al cliente.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $13,000.00 al mes
beneficios:
- opción a contrato indefinido
- programa de referidos
- servicio de comedor con descuento
- uniformes gratuitos
- vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
- vales de despensa
lugar de trabajo: empleo presencial