Asesorar y acompañar al cliente durante su visita a la tienda, ofreciendo todas las posibilidades de solución a sus necesidades y deseos para crear una experiencia memorable e incrementar el ciclo de vida del cliente, logrando así sus metas y objetivos.abordar a todos los clientes que visitan las categorías a su cargo así como las categorías cercanas, ofreciéndo ayuda y asesoría con amabilidad (decacompañar al cliente en sus necesidades y deseos, por medio de la escucha activa, conversación y mostrando empatía, adaptándose a cada tipo de cliente, generando relación, así como confianza para conocer lo que realmente necesita o deseaofrecer al cliente todas las posibilidades de solución en productos, servicios y financiamiento físicas y digitales, mencionando las características, ventajas, beneficios para incrementar la intención de compra y el índice de satisfacción del clientepermanecer actualizado y capacitado en el conocimiento de los productos, servicios y en la técnica de venta con la metodología de camino al cliente por tu categoría, utilizando las herramientas internas, así como externas disponibles como fuentes de información para brindar la asesoría personalizada y especializada que el cliente necesitapromover la digitalización de los clientes en piso de venta, asesorándolos en el uso y los beneficios de los canales digitales de grupo coppel para incrementar sus opciones y posibilidades de compra, servicios y contactodominar y aplicar procesos y los sistemas, tanto operativos como de venta, en los canales físicos como digitales, cumpliendo con sus capacitaciones y actividades asignadas, para incrementar su productividad y eficiencia en el piso de ventas y con los clientesmantener la exhibición ordenada y atractiva, utilizando los manuales, planos y guías de exhibición, para crear o incrementar el interés de compra y facilitar la interacción del clienteconservar la limpieza y el mantenimiento en óptimas condiciones en las categorías a su cargo, cumpliendo con los procesos establecidos, utilizando los insumos proporcionados por parte de grupo coppel para garantizar la buena imagen y seguridad en la tiendaconocer y aplicar el código de ética en todos mis comportamientos, comprendiendo cada concepto y su importancia, para transmitir a nuestros clientes, proveedores y compañeros el propósito y los valores de grupo coppelcalificaciones% mensual de ventas y cobranza% mensual de productividad y gasto% mensual en evaluación del indice de satisfacción al clienteinformación de puestoidentificación de puesto 277804categoría de puesto operativofecha de anuncio 22/04/2026, 18:25programa de puesto tiempo completoubicaciones calle independencia s/n, loreto, baja california sur, 23880, mx
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