Auxiliar de soporte técnico
estamos en búsqueda de un auxiliar de soporte técnico para brindar atención a usuarios y asegurar el correcto funcionamiento de los equipos y sistemas de la empresa.
actividades:
* brindar soporte técnico a usuarios (remoto y presencial)
* atención de incidencias comunes (windows, office, periféricos, accesos, etc.)
* seguimiento a tickets hasta su cierre
* mantenimiento preventivo y correctivo de equipos
* diagnóstico básico de fallas técnicas
* instalación, configuración y entrega de equipos a usuarios
* soporte a impresoras, red y dispositivos tecnológicos
* control de inventario tecnológico y resguardo de equipos
* organización y etiquetado de equipos
* apoyo en administración básica de red (primer diagnóstico)
* actualización de software y parches de seguridad
requisitos:
* carrera técnica o licenciatura en sistemas, informática o afín
* experiencia en soporte técnico nivel 1
* conocimientos en:
* windows y paquetería office
* redes básicas
* mantenimiento de equipos de cómputo
* manejo básico de herramientas de soporte (tickets, inventarios)
* disponibilidad de horario
competencias:
* actitud de servicio
* comunicación clara
* organización y seguimiento
* trabajo en equipo
* responsabilidad y disciplina
* capacidad de aprendizaje
ofrecemos:
* sueldo mensual bruto: $13,000.00
* estabilidad laboral
* aguinaldo (15 días de salario)
* vacaciones (12 días el primer año, incrementando por ley)
* prima vacacional (25%)
* seguro social (imss)
* infonavit
* afore
* días de descanso con goce de sueldo por parte de la empresa