Función del puesto
el director de operaciones clientes es responsable de asegurar el servicio al cliente y la retención en una zona determinada.
1. asegurar que la atención al cliente sea eficiente y efectiva.
2. implementar planes de acción con el equipo para mejorar la experiencia del cliente.
3. monitorear los indicadores de satisfacción del cliente y revisar en conjunto con el equipo las principales fallas que afectan el servicio.
requisitos del cargo
* excelentes habilidades de liderazgo y gestión de equipos.
* capacidad para analizar datos y tomar decisiones informadas.
* comunicación efectiva y capacidad para resolver conflictos.
beneficios del trabajo
ofrecemos un entorno de trabajo dinámico y apasionado, donde puedes crecer y desarrollarte como profesional.
otros aspectos importantes
nuestro equipo busca a alguien que esté comprometido con la calidad del servicio y la satisfacción del cliente. Si tienes pasión por ofrecer experiencias excepcionales a nuestros clientes, entonces esta es tu oportunidad de realizar tus objetivos profesionales.