*descripción*
somos un sólido grupo empresarial del sector servicios financieros, estamos conformados por personas dinámicas, entusiastas y con un gran espíritu de servicio. Buscamos un nuevo integrante que contagie energía y profesionalismo, para desarrollar su carrera, postula a nuestra vacante de*:técnico de soporte*
*requisitos del puesto*
- educación mínima requerida: universitario con título.
- experiência: 1 año en posiciones similares
- conocimientos técnicos en hardware de computadoras, incluyendo componentes internos y periféricos.
- familiaridad con sistemas operativos comunes, como windows, macos y linux.
- experiência en el uso y configuración de software de productividad, como suites de oficina y navegadores web.
- conocimiento de redes informáticas y configuración básica de redes, incluyendo tcp/ip, dns y dhcp.
- comprensión de conceptos de seguridad informática, como antivirus, firewalls y políticas de seguridad.
- habilidades de diagnóstico y resolución de problemas para identificar rápidamente la causa raíz de los problemas.
- capacidad para seguir procedimientos y flujos de trabajo definidos para la gestión de tickets y la resolución de problemas.
- habilidades de priorización y gestión del tiempo para manejar múltiples tickets y cumplir con los plazos de resolución.
*responsabilidades del puesto*
- brindar soporte técnico a los usuarios de la empresa.
- configurar y mantener firewalls para garantizar la seguridad de la red.
- administrar la red de voz y datos para asegurar su correcto funcionamiento.
- realizar reparaciones y mantenimiento de equipos de forma efectiva y oportuna.
- monitorear y alertar sobre issues de seguridad informática
- realizar documentación y capacitación a usuarios
- realizar monitoreo y soporte remoto
*prestaciones y beneficios adicionales*
- sueldo 100% nómina
- psl: bono trimestral por desempeño
- póliza de gastos médicos menores
- póliza de vida
- oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
- ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.
- capacitaciones constantes en tecnologías emergentes.
- posibilidad de participar en proyectos innovadores y desafiantes.
- zona a laborar: tlalpan a 5 min de six flags
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
sueldo: a partir de $17,000.00 al mes
prestaciones:
- seguro de vida
tipos de compensaciones:
- bono trimestral
experiência:
- reparación y mantenimiento: 1 año (deseable)
- sistema operativo: 1 año (deseable)
- firewalls: 1 año (deseable)
- red de voz y datos: 1 año (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial