Estamos buscando un *key account manager* con enfoque en la *movilidad de personal* para una empresa internacional con presencia en *españa, méxico, portugal, brasil y estados unidos*.
esta es una excelente oportunidad para quienes buscan trabajar en un entorno global, dinámico y remoto, gestionando cuentas clave y fortaleciendo relaciones comerciales.
*responsabilidades*:
- actuar como el *punto de contacto principal* para los clientes, gestionando su experiência desde la incorporación hasta la prestación de servicios.
- desarrollar relaciones sólidas y detectar oportunidades para *expandir y optimizar* los servicios ofrecidos.
- resolver problemas de forma proactiva, siempre enfocado en garantizar la *satisfacción del cliente*.
- implementar y coordinar *planes personalizados* para asegurar el éxito en la relación con el cliente.
- colaborar con equipos internos para garantizar la correcta ejecución de proyectos y el cumplimiento de los objetivos establecidos.
- realizar un seguimiento constante de *kpis* y proponer mejoras para optimizar la relación.
- gestionar incidentes a través de *jira*, garantizando tiempos de respuesta adecuados bajo acuerdos de nível de servicio (sla).
*perfil*:
- *licenciatura* en administración, marketing, economía o campo relacionado.
- más de *4 años de experiência* en roles similares, preferentemente gestionando cuentas clave o en consultoría.
- dominio avanzado de *microsoft office, google workspace*, y experiência con herramientas de gestión de proyectos como *jira* y *hubspot*.
- nível avanzado de inglés y español (*b2 mínimo*).
- habilidades de *comunicación* efectiva, enfoque proactivo y capacidad para trabajar de forma *remota y autónoma*.
se ofrece:
- *salario* competitivo de $30,000 - $35,000 mxn.
- modalidad de *trabajo hibrida*:
- contrato directo con la empresa y *prestaciones superiores a la ley*.
- oportunidad de formar parte de una compañía con una sólida presencia en varios mercados internacionales.
si tienes una mentalidad orientada al cliente, disfrutas de gestionar relaciones clave y quieres formar parte de un entorno internacional, esta oportunidad es para ti.
*¡aplica ahora!
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tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $30,* - $35,* al mes
beneficios:
- horarios flexibles
- seguro de gastos médicos mayores
- trabajo desde casa
lugar de trabajo: empleo presencial