Realizar actividades de cobranza domiciliaria de los diversos productos financieros que ofrece grupo coppel, apoyando en mantener una cartera sana, a través de la gestión de la recuperación de la cartera, entregas de estados de cuenta, y confirmación de información del cliente, brindando un acompañamiento integral y constante.
responsibilities
* identificar dentro del área que le corresponde atender, clientes con atrasos en sus cuentas, con la intención de dar un seguimiento puntual, realizar convenios de pago y/o recibir abonos que permitan ponerse al corriente con su cuenta.
* confirmar la dirección y datos de cada cliente que solicita crédito para cualquiera de los servicios financieros del grupo, con la intención de garantizar la fidelidad de los datos y con ello se pueda realizar un mejor análisis y respuesta a la solicitud de crédito.
* entregar de manera oportuna los estados de cuenta, promociones y periódico coppel a los clientes, así como orientación con base en las necesidades que exprese, brindando con ello una mayor satisfacción con los servicios del grupo.
* entregar los abonos recibidos y/o convenios realizados con los clientes, para que estos sean capturados en el sistema y se actualice la información de su cuenta al final del día.
* realizar la promoción del crédito coppel, invitando a las personas a realizar la solicitud de crédito, ampliando con ello la cartera de clientes para el grupo.
* recoger en los casos necesarios, los artículos que presenten un atraso de pago según lo especificado en las políticas internas, y que permitan una recuperación parcial del saldo vencido.
información de puesto
* identificación de puesto 293117
* categoría de puesto soporte al negocio
* fecha de anuncio 04/06/2026, 20:46
* programa de puesto tiempo completo
* ubicaciones calle anastacio de ochoa y acuña #8 interior 11 y 12, huichapan, hidalgo, 42400, mx
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