Funciones:
* dar seguimiento a las solicitudes y sugerencias de la clientela hasta su completa resolución
* dar seguimiento al logro de los kpis del proceso de atención a clientes.
* elaborar, enviar y llevar un control de las cotizaciones de toda la empresa (así como del seguimiento al cierre o no de la venta).
* verificar el surtimiento de las órdenes de compra provenientes de las y los especialistas médicos, así como de las solicitudes directas al departamento de atención a clientes.
* elaborar las encuestas de satisfacción de clientes en conjunto con la coordinación de atención a clientes.
* dar seguimiento a la aplicación de las encuestas de satisfacción de clientes.
* brindar seguimiento a los back order de las y los clientes.
requisiciones:
* lic. En áreas administrativas, mercadotecnia, ing. Industrial, (con título o en proceso de titulación).
* experiencia mínima de 2 años en atención a clientes o puestos similares.
* manejo de excel nivel intermedio o avanzado.
funciones:
* salario 10,610 más 920 de vales de despensa.
* horario de lunes a viernes 08:30 a.m., a 06:00 p.m.
* prestaciones de ley.
- nuestro proceso de reclutamiento y selecciÓn de personal es totalmente sin discriminaciÓn y con igualdad de oportunidades.
- no solicitamos certificados mÉdicos de no embarazo y virus de inmunodeficiencia humana (vih).