Supervisar y controlar los procesos y ciclos operativos, a través de administrar los recursos humanos, materiales y técnicos, de acuerdo con las normas y políticas de la empresa, con la finalidad de garantizar que todos los envíos foráneos y locales sean enrutados, clasificados, enviados y dirigidos a su destino para cumplir con las garantías de servicio establecidas con el cliente.
kpi
captura manual
cumplimiento de garantías
accidentes en unidades
items perdidos/pendientes
%costo por envío
principales funciones
supervisar que el personal pese, clasifique, enrute y pegue etiquetas de enrutamiento, de cada uno de los envíos.
supervisar que se cuenten con los equipos y herramientas necesarias para la operación diaria.
supervisar, controlar y dirigir al personal operativo a su cargo.
desarrollar la capacitación y desarrollo del personal a su cargo.
determinar las prealertas emitidas a las plazas informando la cantidad de carga que llegará a cada una de ellas.
elaborar y entregar al área de control de envíos los indicadores de devoluciones.
aplicar los planes de contingencia.
toma de decisiones
referente a sanciones y bajas de colaboradores sindicalizados (a su cargo).
planes de enrutamiento.
relaciones internas
telemarketing
asesor de ventas
pdv ´s
relaciones laborales
recursos humanos
capacitación
localización
seguridad patrimonial
relaciones externas
clientes
educación
escolaridad: universitaria.
ingeniería industrial, transporte, administración.
perfil de conocimiento
idioma: inglés básico.
paquetería office: intermedio.
análisis de datos para control vehicular, criterios de embarque y guías.
perfil de experiencia
logística: 2 años, transporte en empresas de mensajería y paquetería.
manejo de personal operativo y sindical.
manejo de almacén, automóvil y diseño de rutas de entrega local.
seniority level
mid-senior level
employment type
full-time
job function
management and manufacturing
industries: transportation, logistics, supply chain and storage
#j-*-ljbffr