Concierge o coanfitrion para airbnbs con experiência
somos expertos en el manejo de propiedades vacacionales en plataformas como airbnb, booking y expedia.
Buscamos un/a concierge o coanfitrión/a para brindar atención excepcional a nuestros huéspedes y coordinar todos los detalles para que su estancia sea inolvidable.
¿qué hace un concierge / coanfitrión?
Como parte de nuestro equipo, serás la conexión directa entre los huéspedes y nuestra empresa. Tu trabajo será garantizar una experiência cómoda y sin contratiempos desde el momento de la reserva hasta el check-out. Esto incluye:
- atender consultas y resolver incidentes a través de nuestras plataformas digitales.
- coordinar llegadas y salidas con el personal operativo.
- recomendar actividades y destinos para que nuestros huéspedes disfruten al máximo su estancia.
- elevar la calificación de nuestras propiedades en las plataformas gestionadas.
Serás el héroe detrás de la computadora, ofreciendo un servicio al cliente impecable y asegurando que nuestros huéspedes nos recomienden como su mejor opción en renta vacacional.
Lo que ofrecemos:
- salario neto: $12,000 m.n.
- bonos por objetivos mensuales y trimestrales.
- día de cumpleaños libre.
- prestaciones de ley: imss, vacaciones, aguinaldo y prima vacacional.
- horario flexible: de 8:00 a.m. a 4:00 p.m. o de 3:00 p.m. a 11:00 p.m.
- ubicación céntrica: oficinas en av. Fonatur, cancún.
- beneficios adicionales en crecimiento.
- posibilidad de home office (necesario contar con laptop propia).
*requisitos*:
- nível de inglés conversacional (indispensable).
- personalidad dinámica, enérgica y orientada al servicio.
- residencia en cancún.
- gusto por la atención al cliente y capacidad de resolución de problemas.
Tus principales funciones serán:
1. Brindar atención personalizada y rápida a huéspedes durante su estancia.
2. Gestionar reservas y coordinar operaciones con el equipo interno.
3. Monitorear y gestionar plataformas como airbnb, expedia y booking.
4. Elaborar reportes de incidencias y asegurar una comunicación fluida con el equipo de operaciones.
5. Dar recomendaciones turísticas y locales a los huéspedes.
6. Trabajar en mejorar continuamente la calificación y reputación de nuestras propiedades en línea.
En andiani travel group valoramos la diversidad y el desarrollo profesional. Si tienes pasión por el servicio al cliente, ganas de crecer en un entorno dinámico y te interesa trabajar en una empresa en constante evolución, ¡te estamos buscando!
Únete a nuestra comunidad andiani y transforma la experiência de nuestros huéspedes en algo inolvidable.
Tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $12,000.00 - $16,000.00 al mes
beneficios:
- trabajo desde casa
- uniformes gratuitos
pago complementario:
- bono mensual
- bono trimestral
tipo de jornada:
- incluye fines de semana
- turno de 8 horas
pregunta(s) de postulación:
- ¿tiempo de experiência en rentas vacacionales y cuantas propiedades?
Idioma:
- inglés (obligatorio)
lugar de trabajo: empleo presencial