Acerca de la empresa
cozmo es una startup fintech de rápido crecimiento con sede en singapur. Con nuestro servicio de préstamos online no necesitas ir al banco. Estamos en búsqueda de miembros con amplia experiencia para nuestro equipo.
requisitos del puesto
* experiencia previa necesaria en el área de cobranza de finanzas (bancos, préstamos instantáneos)
* experiencia en recordatorio de deuda y seguimiento a promesas de pago
* experiencia previa en call center o atención al cliente (deseable experiencia en call center internacional, con clientes españoles)
* deseable experiencia en el sector fintech
* buenas habilidades de comunicación verbal / escrita
* actitud positiva, habilidades de escucha activa y atención a los detalles.
* habilidad de negociación
responsabilidades del puesto
* revisar la lista diaria de pagos anticipados del líder del equipo
* recordar vía telefónica al cliente de hacer el pago a tiempo
* explicar las preguntas relacionadas con la deuda del cliente.
* recuperación de cartera de cobranza en mora tardía
* atender llamadas a través de marcador predictivo.
* realizar promesas de pago.
* manejo de objeciones de no pago, recordatorios de no pago, seguimiento de promesas de pago.
* envío de información a través de whatsapp
* cumplimiento de métricas mensuales (promesas de pago y pagos generados)
prestaciones
* ingresos: salario fiijo 100% nómina + bono por desempeño y productividad
* trabajar en un entorno internacional dinámico
* potencial de crecimiento
* horario laboral: lunes a viernes 24:00 - 09:00.
* modalidad home office
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $8, $14,050.58 al mes
lugar de trabajo: empleo remoto