*competencias técnicas*:negociación, ortografía y redacción avanzado, manejo de excel medio, ingles intermedio*competencias humanas*:organiza y planea, trabaja por objetivos, asume responsabilidades de sus actividades, desarrolla estrategias acordes a la posición, manejo de objeciones, piensa y actúa de forma decisiva, liderazgo, trabaja en equipo, comunica efectivamente, empático, facilidad de palabra, actitud de servicio, prospección de clientes, atención a clientes internos y externos*áreas de interés*:servicio al cliente, prospección de clientes relacionados con el ramo, ventas, administración*resultados del puesto*:alcanzar el resultado de ventas del área, optimizar los procesos del área, asegurar calidad en el servicio*indicadores*:alcance al plan de ventas, reporteo en tiempo y forma 100% cumplimiento de aclaraciones, asegurar cumplir la utilidad del área