*requisitos*
- ingeniería sistemas - sistemas computacionales - ingeniería comunicaciones o afín
(titulado)
- sistemas informáticos: arquitectura tecnológica, sistemas operativos, redes
- conocimientos generales en mejores prácticas de ti: itil, cobit, controles cis (critical
security controls)
- procesos de gestión y operación de infraestructura de ti: espacio, respaldos, monitoreo,
instalación/desinstalación, licenciamiento, configuración, capacidad, desempeño, seguridad (incluyendo control de acceso)
- herramientas y conocimientos de la especialidad del puesto: protocolos de red, tecnologías cisco
- deseable: certificación cisco (profesional o experto)
- gestión de servicios de ti proporcionados por proveedores
*funciones*
- dar mantenimiento a la infraestructura para garantizar la disponibilidad, seguridad y
adecuado desempeño de los servicios de ti que soporta
- asegurar que los incidentes relacionados con la infraestructura y procesos de los cuales
es responsable, se solucionen dentro de los níveles de servicio comprometidos para
poder restaurar los servicios de ti que utiliza el negocio lo más pronto posible
- asegurar que los requerimientos asociados a la infraestructura de la cual es es responsable,
se atiendan dentro de los níveles de servicio definidos, a fin de dar respuesta oportuna a
las necesidades de los usuarios solicitantes.
- proporcionar asesoría técnica y capacitación a usuarios de la infraestructura a la que da
soporte con el propósito de fomentar el uso adecuado y aprovechamiento de la
tecnología
- supervisar el cumplimiento y desempeño de los procesos y lineamientos aplicables a la
infraestructura a la que da soporte y atender las brechas identificadas
- participar en el diseño, implementación y pruebas de los planes de contingencia para
garantizar la continuidad de las actividades de negocio que dependen de la infraestructura
de la cual es responsable
*prestaciones*:
- vales de despensa
- fondo de ahorro
- caja de ahorro
- 45 días de aguinaldo
- 20 días de vacaciones cumpliendo un año
- prima vacacional
- bono de beneficios
- bono por permanencia
- servicio de comedor
- servicio de transporte
- club deportivo
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $40,* - $43,* al mes
beneficios:
- caja de ahorro
- seguro de vida
- servicio de comedor
- vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
- vales de despensa
pago complementario:
- bono de productividad
tipo de jornada:
- lunes a viernes
- turno de 8 horas
lugar de trabajo: empleo presencial