*vacante para la empresa sears en puebla, puebla*:
*sears solicita*:
*encargado de servicio al cliente*
- *requisitos*:
- experiência indispensable de 1 año mínimo en puesto similar, dando atención a clientes, seguimiento a quejas, aclaraciones de estados de cuenta, trámites de tarjetas de crédito departamental.
- escolaridad: bachillerato concluido o carrera técnica
- disponibilidad de horario de lunes a domingo
- excelente actitud de servicio
- *funciones*:
- supervisar y solucionar quejas impuestas por los clientes, dando seguimiento de forma inmediata hasta que el cliente quede satisfecho.
- supervisar y llevar el orden adecuado y control en la papelería
- seguimiento a las entregas de clientes
- supervisión de los estados de cuenta y pagos de clientes
- controlar y dar seguimiento a facturas y reportes
- control de notas de entrada y salida de mercancía
- dar seguimiento y solución a problemas, así como cambios y devoluciones
- supervisión de personal
- manejo de pc y punto de venta
- *habilidades*:
- facilidad de palabra
- iniciativa
- excelente trato a clientes
- manejo de conflictos
- liderazgo
- *ofrecemos*:
- prestaciones de ley y superiores (vales de despensa, fondo de ahorro, descuentos en compras personales)
- buen ambiente de trabajo
- posibilidades de desarrollo
- capacitación continua
- estabilidad laboral
*interesados postularse por este medio con cv actualizado*
*los seleccionados recibirán una llamada de ciudad de méxico.*
“de conformidad con lo establecido en la “ley federal de datos personales en posesión de los particulares”, sus datos personales que se han incluido en la presente postulación, se encuentran protegidos, y no serán transferidos, traspasados o intercambiados, con ninguna otra empresa, salvo su expreso consentimiento”.
*nível de educación deseada*:
media superior
*nível de experiência deseada*:
nível medio
*función departamental*:
atención al cliente
*industria*:
comercio al por menor / minorista o retail
*habilidades*:
- actitud de servicio
- tolerancia a la frustración
- apego a procesos