Descripción del cargo
en esta posición, se requiere un profesional capacitado para realizar tareas de soporte técnico a distancia, enfocadas en la resolución de problemas informáticos y de redes.
responsabilidades:
* atender llamadas telefónicas y correos electrónicos de clientes con solicitudes de asistencia.
* investigar y diagnosticar problemas técnicos en equipos de cómputo, impresoras y scanners.
* realizar instalaciones y configuraciones de software y hardware según necesidades del cliente.
* colaborar con el equipo de soporte para resolver problemas complejos.
requisitos:
* experiencia mínima de 1 año en soporte técnico.
* conocimientos sólidos en microsoft office y gmail.
* capacidad para trabajar bajo presión y con horarios flexibles.
beneficios:
acceso a herramientas de aprendizaje continuo para mantener actualizados conocimientos y habilidades técnicas.
otras ventajas:
entorno laboral dinámico y apasionado por la tecnología.