Sobre la posición
estamos en busqueda de tu talento ......
Responsabilidades
recibir al cliente que acude a la agencia solicitando servicio de mantenimiento, reparación o estética para su vehículo, proporcionándole la asesoría profesional requerida, para detectar sus necesidades y generar la orden de trabajo que las cubra.
Realizar el inventario de la unidad en presencia del cliente para verificar el estado físico y los accesorios.
Realizar sugerencias de compra de servicios o accesorios faltantes no solicitados, para mejorar las condiciones y generar más ventas.
Dar seguimiento a las órdenes de trabajo, comunicarse al cliente en caso de modificación en la fecha promesa, informar precios no cotizados ni cualquier otra información, y preparar la entrega en tiempo y forma.
Revisar la unidad antes de ser entregada para verificar la condición de entrega.
Revisar las pre-facturas de las órdenes, asegurando cargos correctos.
Entregar la unidad explicando el trabajo, cargos, garantía y otra info, asegurando satisfacción.
Informar al cliente sobre retrasos o complicaciones con llamada oportuna, evitando reparaciones no autorizadas y conflictos.
Conocimientos
atención al cliente
aprobar el examen de conocimientos y habilidad en ventas
excel y word (examen por parte del área de reclutamiento)
saber conducir y contar con licencia de manejo vigente
oferta
sueldo $9,400 brutos + comisiones
prestaciones de ley
oportunidad de crecimiento
contar con licencia vigente
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