*ubicación*:cancun, quintana roo, mx*categoría*:administración*id de requisicion*:113263*analista post-vta transaccional*
*(cancún, quintana roo)*
- en banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con méxico.- estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero.*objetivo del puesto*: apoyar al equipo de gerentes de servicio del segemnento en los los mantemientos, atencion de incidentes y ejecución de los proyectos y estrategias diseñadas para la optimización de procesos clave, continuidad de negocio, y cumplimiento con los estándares de servicio comprometidos con nuestros clientes.- cada día te encontrarás ante *nuevos e interesantes retos* dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de:
- apoyar al equipo de gerentes de servicio de cada segmento en el aseguramiento de la continuidad de negocio y la solución de problemas, aclaraciones y mantenimientos de parte de nuestros clientes.
- detectar y comunicar al área central de post venta, operaciones y ti sobre eventos o situaciones recurrentes de servicio con el fin de solucionar problemas frecuentes y/o generales.
- apoyar en la ejecución de iniciativas para el adelgazamiento de procesos clave punta a punta.
*requisitos*:
- formación profesional: licenciatura en ingeniería, lic. en áreas económico - administrativas
- años de experiência: mínimo 1 año.
- áreas de experiência: banca transaccional, áreas de producto, operaciones o tecnología.
- conocimientos requeridos: dominio de excel, power point y herramientas de office
- idiomas: n/a
- disponibilidad para viajar: na
- disponibilidad para cambio de residencia: n/a
- en banorte actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades. Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.