Descripción del trabajo:
* realizar soporte técnico a usuarios, incidentes y solicitudes de manera eficiente y efectiva.
* mantener programas y herramientas actualizados para asegurar la seguridad y estabilidad de nuestros sistemas.
responsabilidades clave:
* analizar problemas técnicos y proponer soluciones adecuadas.
* trabajar en equipo con otros ingenieros de soporte para resolver casos complejos.
* documentar y compartir conocimientos y experiencias para mejorar la prestación del servicio.
acompañar el proceso de coordinación de las actividades de mantenimiento de hardware con proveedores externos.
proporcionar asistencia técnica de alta calidad a los equipos de cómputo y asegurar su función óptima.
establecer y mantener inventarios de equipos de ti para garantizar su disponibilidad y optimización.
beneficios:
disfrutar de un ambiente laboral dinámico y colaborativo.
aprender y crecer profesionalmente con nuestra empresa líder en servicios tecnológicos.
traer ideas innovadoras para mejorar nuestro proceso de soporte técnico.