*¿qué harás en este rol?*
apoyar la operación diaria de la plataforma de medios de pago, asegurando el correcto funcionamiento de los procesos transaccionales, validación de información, conciliaciones básicas y soporte operativo a clientes internos y externos, garantizando continuidad y calidad en el servicio.
*responsabilidades principales*:
- monitoreo operativo diario de transacciones y movimientos dentro de la plataforma.
- validación y verificación de información operativa relacionada con usuarios, cuentas y permisos.
- soporte en la carga, activación y seguimiento de operaciones (pines, códigos, saldos, reposiciones, etc.).
- coordinación con equipos internos para resolución de incidencias.
- registro y actualización de información operativa en sistemas internos.
- apoyo en conciliaciones básicas y revisión de discrepancias.
- apego a políticas internas de cumplimiento y seguridad transaccional.
*requisitos*
- carrera técnica o profesional concluida en: administración, finanzas, sistemas o afín.
- experiência mínima de 12 meses en operación, soporte o uso de plataformas digitales o financieras.
- manejo intermedio de excel y herramientas digitales.
- capacidad de documentación y seguimiento.
- atención al detalle y enfoque en control operativo.
*competencias*
- capacidad de análisis básico.
- aprendizaje rápido.
- trabajo en equipo.
- comunicación clara y efectiva.
*deseable (no indispensable)*
- experiência en fintech, medios de pago, bancos o wallets.
- conocimiento básico de kyc o controles de cumplimiento.
- familiaridad con conciliación de datos.
Tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $18,000.00 - $24,000.00 al mes
lugar de trabajo: empleo presencial