*gerente de rampa*
*resumen de puesto*: supervisar, planear y coordinar las operaciones de rampa, asegurando la eficiencia, seguridad y cumplimiento de los estándares operativos y de calidad establecidos por la empresa y las aerolíneas, optimizando recursos humanos y materiales para una operación eficaz en plataforma.
*responsabilidades*:
- coordinar y supervisar las actividades del personal de rampa: abordaje, desembarque, carga, descarga y servicios en tierra.
- garantizar el cumplimiento de los procedimientos operativos, de seguridad y tiempos de atención establecidos.
- controlar la asignación de recursos humanos y equipos conforme al itinerario diario.
- mantener comunicación directa con clientes (aerolíneas), torre de control y autoridades aeroportuarias.
- elaborar reportes de operación diaria, incidentes, retrasos y métricas de desempeño (kpis).
- coordinar capacitaciones y certificaciones del personal bajo su cargo.
- asegurar el uso correcto y mantenimiento de equipos de apoyo terrestre (gse).
- atender auditorías internas y externas, asegurando cumplimiento de normativa.
- implementar acciones de mejora continua en los procesos de rampa.
*perfil requerido* 3 años en operaciones de rampa, con al menos 1 año en puesto de supervisión o gerencia.
*habilidades*: liderazgo, comunicación efectiva, toma de decisiones bajo presión, planeación operativa, enfoque en resultados y cumplimiento.
*idiomas*: inglés intermedio indispensable.
*conocimientos*
*necesarios*: procedimientos de atención en tierra (ground handling), normativas de seguridad operacional (iata, avsec), coordinación de vuelos, manejo de gse, bitácoras operativas, gestión de personal operativo.
*escolaridad* ing. aeronáutica.