*reclutamiento it busca soporte técnico jr en sitio en la magdalena contreras, ciudad de méxico*:
*sobre nosotros*
- somos proveedores integrales de servicios en méxico y el caribe; nos especializamos en el sector de retail y _fast food_, ofreciendo soporte para sistemas de puntos de venta (pos), a través de servicios especializados, somos partner premier de cisco, fortinet, avaya.
hemos crecido nuestra cobertura y por ello, buscamos ingenieros trainee de soporte técnico para atención a sucursales bajo demanda.
*- sobre tu rol*: serás responsable de la atención a incidencias en sitio (diferentes ubicaciones) respecto de redes, periféricos, cableado y/o pos (terminal de punto de venta) de acuerdo con níveles de servicio establecidos.
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*- ¿por qué nosotros?
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- mucha formación y capacitación en diversas capas tecnológicas y marcas.
- dinámicas de trabajo, integración y aprendizaje continuo
- muy buen ambiente de trabajo, con oportunidades de crecimiento real.
*- propuesta de valor*
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- ingreso* de 13,000 pesos libres (beneficios de ley y contrato por tiempo indefinido)
- si cuentas con auto o moto (pago de gasolina y 40% del mantenimiento), de lo contrario, pago de viáticos.
- *horario* de lunes a sábado en 2 horarios 8:00 am a 5:00 pm u 11:00 a 8:00 pm (guardias dominicales se rotan con descanso en sábado).
- *zona de trabajo*: home office y atención en sitio cuando sea requerido.
*- lo que buscamos*:
- 1 año de experiência como: trainee de soporte, becario de soporte técnico, service desk, auxiliar de sistemas, analista de sistemas, ingeniero de telcos, consultor telecomunicaciones, técnico de cableado.
- estudiantes, trunco o pasante en carreras como: sistemas, ingeniería, informática o afines.
- opcional: auto o motocicleta (licencia vigente)
- apertura y habilidades para atención a usuarios de sucursales.
- disponibilidad para apoyo en campo para diversas ubicaciones en temas de implementación, configuración y soporte a redes, ap, cableado, dispositivos, etc.
- 6 meses en redes de lan, wan, vlan, manejo de frecuencias 2.4ghz, 5ghz, levantamientos de información, mapas de calor, topologías, configuración de equipos, implementación de cambios en la red, etc.
conocimiento de access point, routers, switches, wireless, codes, modems, wireless, entre otros.
- 6 meses a 1 año en instalación y soporte a cableado estructurado (manejo básico de herramientas, instalación, mantenimiento y soporte)
- conocimiento de alguna plataforma de tickets para atención, registro, seguimiento y cierre de incidencias.
- experiência en identificación de fallas, problemas raíz, cambios de equipos e instalación de nuevos.
- reportes de evidencias, descripción de actividades y escalación con terceros.
- muy deseable, experiência en soporte a terminales punto de venta (pos) impresoras y periféricos.
*- nível de educación deseada*:
superior - trunco
*nível de experiência deseada*:
practicantes
*función departamental*:
tecnología / internet
*industria*:
telecomunicaciones
*habilidades*:
- redes cableado periféricos
- impresoras pdv pos wireless
- ap router switch mantenimiento
- soporte reportes tickets excel
- lan wan dispositivos terminal