Id de la solicitud: *únase a un equipo ganador con un propósito claro, comprometido con el logro de resultados en una cultura inclusiva y de alto desempeño.
*propósito*- analizar las transacciones de fraudes para desarrollar e implementar acciones preventivas de fraude para los portafolios administrados: tarjetas de crédito méxico (tdc), tarjetas de débito (tdd), banca electrónica méxico (be), tarjetas de débito y crédito costa rica scotiabank, tarjetas de crédito y débito panamá scotiabank.
- cumplir con las actividades y servicios definidos dentro de los sla en los que el área de prevención de fraudes participe- creación y evaluación de reglas de prevención de fraudes que muestren efectividad en su implementación y que claramente ayuden a controlar las transacciones de fraude.
- revisar de manera mensual el reporte de nível de servicio identificando el impacto de las reglas de prevención/mitigación de fraude.
- evaluación de impactos en transacciones a declinar por fraudes con base en el análisis de las tendencias o patrones identificados/reportados.
- para tarjetas de crédito y débito: analizar, definir e implementar estrategias que resulten en una efectividad de por lo menos el 80% de costo/beneficio o un falso/positivo