Importante empresa de transporte, en búsqueda de un jefe de operaciones, el cual será responsable de coordinar y desarrollar equipos multidisciplinarios, asegurando una operación eficiente y alineada con la cultura organizacional. Dicho rol es principal en la gestión de indicadores de desempeño, optimización de recursos, atención al cliente y colaboración interdepartamental.
Responsabilidades:
- Liderar y coordinar al equipo operativo (monitoreo, tráfico, documentación, supervisión).
- Establecer reglas claras y fomentar un clima laboral positivo.
- Supervisar el cumplimiento de rutas, puntualidad y nivel de servicio.
- Coordinar con áreas internar para asegurar la disponibilidad de recursos.
- Tomar decisiones ante situaciones críticas.
- Analizar indicadores clave y generar planes de acción.
- Mantener contacto directo con clientes para atender eventualidades y presentar resultados.
- Diseñar e implementar proyectos de mejora continua.
- Evaluar procesos operativos y proponer innovaciones.
- Presentación de resultados a dirección y asegurar el cumplimiento de objetivos.
Requisitos:
- Licenciatura en Administración, Ingeniería Industrial, logística o afín.
- Más de 4 años de experiencia en operaciones, preferentemente en transporte o logística.
- Dominio avanzado de herramientas digitales (Excel, dashboards, geolocalización).
- Habilidades de liderazgo, planeación estratégica, gestión de equipos y toma de decisiones bajo presión.
- Disponibilidad para viajar y trabajar en horarios flexibles.