Desarrollador de entregas
kavak busca cambiar el juego en la industria del transporte ofreciendo soluciones a través de la tecnología. Nuestra misión es potenciar la vida de las personas a través del acceso a un automóvil.
las personas son el corazón de todo lo que hacemos. Buscamos a un profesional con habilidades comerciales para gestionar integralmente el embudo de entregas de vehículos, asegurando calidad y cumplimiento de etas, optimización de agendas y maximización de ventas de servicios adicionales.
entre otras responsabilidades:
* gestión integral del embudo de entregas: supervisar y optimizar cada etapa del proceso desde la preparación hasta la entrega final.
* control de calidad y cumplimiento de etas: implementar protocolos de revisión pre-entrega para garantizar estándares de calidad y monitorear tiempos de entrega.
* venta de servicios de valor agregado: promover y maximizar la venta de servicios como seguros y garantías extendidas durante el proceso de entrega.
* gestión de experiencia del cliente: asegurar que cada entrega sea memorable y satisfactoria, gestionando expectativas y resolviendo inconvenientes.
* liderazgo y desarrollo del equipo: dirigir, capacitar y motivar al equipo de especialistas en entregas para optimizar rendimiento, productividad y calidad del servicio.
se requiere licenciatura en ingeniería, economía, administración o afín, 3-5 años de experiencia en roles comerciales y habilidades en inglés intermedio-avanzado.
diseño de horario: lunes a domingo de 9:30 am a 6:30 pm con un día de descanso entre semana y uno de descanso cada quince días.