Descripción del puesto
gestionar operaciones financieras con eficiencia y seguridad, brindando una excelente atención al cliente y cumpliendo normatividad bancaria.
funciones principales
1. atención al cliente: realizar transacciones con rapidez y precisión en ventanilla y caja móvil, garantizando una experiencia de alta calidad.
2. cumplimiento de normas: cumplir con políticas y procedimientos de caja, así como con metodología 7's para alcanzar la excelencia.
3. resguardo de activos: proteger efectivo en zona segura, asegurando cero faltantes y cumpliendo con medidas de seguridad del búnker.
4. productividad y mejora continua: alcanzar metas de productividad de caja, ejecutar plan anti fila y asegurar mejores experiencias de atención y servicio.
5. supervisión y responsabilidad: cubrir actividades del cajero supervisor en su ausencia, demostrando habilidades de liderazgo y gestión de personal.
requisitos del candidato
* experiencia: un año en atención al cliente o similar.
* habilidades: manejo de efectivo, habilidades de comunicación y liderazgo.
* conocimientos: normas bancarias y regulaciones relevantes.
* disponibilidad: rolas de turnos y fines de semana, demostrando flexibilidad y compromiso con el trabajo.