Buscamos un *especialista en atención a clientes*,- en este rol, vas a ser responsable de la gestión del área de atención al cliente, y de asegurar que nuestros inquilinos disfruten de una experiência excepcional durante su estancia._*descripción del empleo*objetivo del puesto*- ser el contacto estratégico con clientes, asegurando una atención de alta calidad, calificación efectiva y una transición fluida a cualquier área de la empresa, contribuyendo al crecimiento de ventas y fortalecimiento de relaciones a largo plazo*educación y experiência*- carrera técnica o licenciatura en comunicación, mercadotecnia, administración o afín (terminada o en curso).- mínimo 1 año de experiência en atención a clientes, call centers, crm o roles similares en bienes raíces (deseable).*responsabilidades*:- gestión del área de atención a clientes, asegurando una respuesta rápida y eficiente.- optimizar el proceso de atención a clientes, asegurando que los clientes tengan una experiência positiva y satisfactoria durante toda su interacción con el servicio, desde el momento de la reserva hasta el final de su estancia.- familiar con el uso y gestión de plataformas digitales, para ofrecer atención de calidad y un seguimiento oportuno.- actuar como enlace entre los diversos equipos para garantizar que todos los requerimientos se resuelvan de forma eficiente.- analizar indicadores de satisfacción del cliente y proponer mejoras para optimizar la experiência de los clientes.*habilidades*:- escucha activa y empatía en el trato con clientes.- alta capacidad de organización y seguimiento.- claridad en la comunicación escrita y verbal.- resolución ágil de dudas y canalización efectiva.- enfoque a resultados y experiência en multitarea.- resolución de problemas complejos- comunicación efectiva- proactividad, veracidad, velocidad, facilidad de aprendizajetipo de puesto: tiempo completosueldo: $16,* - $19,* al mestipo de jornada:- incluye fines de semana- lunes a viernesescolaridad:- técnico superior terminado (deseable)experiência:- atención al cliente: 1 año (deseable)lugar de trabajo: empleo presencialfecha de inicio prevista: 02/06/2025