Senior lead artist eres un verdadero embajador de la marca, impulsas tu objetivo de ventas personal y del counter a través de un sentido artístico excepcional y un servicio mágico, ¡extraordinario!
Lidereas con el ejemplo dentro de tu equipo creando e impulsando una experiência única para el cliente a través de citas de maquillaje, masterclass, teatro tilbury y contenido en redes sociales.
Responsabilidades de rol
embajador
- fluyes con el icónico estilo de maquillaje de charlotte tilbury, tienes lenguaje y experiência en conocimiento de producto.
- desarrollas tu propia base de clientes en la tienda impulsando tu perfil personal para convertirte en un embajador de marca para tu counter
- demuestras una mentalidad positiva y un enfoque cooperativo hacia tu trabajo con la gerencia y compañeros de counter
- demuestras estándares de cuidado personal impecables que reflejan tu apariencia de maquillaje de acuerdo con nuestros lineamientos de cuidado personal
- lidereas el camino promocionando e interactuando con tus clientes en persona y en redes sociales
- impulsas oportunidades de promoción local a través de tus redes sociales, creando tu propio perfil profesional, siempre usando hashtags y reposteando las publicaciones de charlotte
- lidereas e inspiras a tu equipo para que impulsen las promociones a través de las redes sociales fomentando el conocimiento de la marca y el crecimiento de redes sociales semana a semana
arte
- eres una inspiración para el equipo, demostrando talento artístico (nível experto) y siempre dando el ejemplo
- impulsas activamente tu progreso artístico y te mantienes al día con las últimas tendencias de la marca y la competencia
- lidereas las comprobaciones de habilidades artísticas
- demuestras un conocimiento experto de la "técnica tilbury" forma de cejas, delineado y labios, 10 looks icónicos de charlotte, con la capacidad de entrenar al equipo e impulsar los kpi del counter
- eres experto en comprender todas las formas de rostro y adaptar el marco facial
- tienes conocimiento y experiência en el diseño y ejecución de maquillaje nupcial.
- un conocimiento profundo de los moodboards, las tendencias y sólidas habilidades de comunicación.
- puntos fuertes en organización y coordinación.
- tienes un amplio conocimiento de productos y cuidado de la piel, puedes combinar colores y recomendar la base perfecta para cualquier persona en cualquier lugar, capaz de ejecutar un look de piel ct impecable y característico.
- trabajas junto con el gerente de educación para identificar las necesidades y oportunidades de desarrollo artístico realizando capacitaciones.
- capacidad para entrenar al equipo e impulsar los kpi del counter.
- te aseguras de que se mantengan estándares de higiene excepcionales en el mostrador.
- apoyas al equipo detrás de escena en eventos, lanzamientos, días de prensa, citas con celebridades y clientes vip (cuando sea necesario).
Ventas
- cumples constantemente con los objetivos personales y los indicadores clave de rendimiento de tu counter, en todo momento y con un rendimiento superior al del mercado.
- trabajas en colaboración para revisar el avance del negocio con tu gerente comercial de counter para establecer impulsores y oportunidades, incluyendo a tus compañeros de counter con la finalidad de lograr los objetivos del counter y obtener el puesto número 1 en su tienda.
- comprensión comercial y planificación de acciones para ayudar a lograr resultados de ventas n.º 1 a través de servicios, clasificación, oportunidades ilimitadas de eventos, oportunidades sociales, ocupación y nuestras franquicias clave.
- impulsas los resultados a través de la entrega de módulos de capacitación, npd y respaldar al negocio para impulsar el compromiso del equipo a través de la entrega y adopción efectivas de los objetivos comerciales.
- demuestras la capacidad de evaluar las necesidades de capacitación y las áreas de oportunidad dentro de su equipo. Puedes respaldar al negocio con planes y ejecución de eventos sólidos
- tienes un historial de ejecución y organización de eventos exitosos, con una ejecución excelente y un roi rentable
- puedes mejorar con confianza las habilidades artísticas de los miembros del equipo e impulsar los kpi a través de técnicas de entrenamiento efectivas y retroalimentación
- creas informes de capacitación mensual y compartes la capacitación en servicio y los resultados. Seguido de un llamado a la acción claro con un plan para entregar los objetivos y resultados para el mes siguiente.
- impulsas la agenda de citas de maquillaje y maximizas cada consulta brindando siempre un servicio mágico excepcional
- tienes una comprensión clara del rendimiento y los objetivos de ocupación del mostrador y trabajas junto con el gerente comercial de counter para garantizar el crecimiento en el rendimiento de servicios
- logras constantemente las expectativas de la marca en cuanto a nuevas reservas de servicios y captura de datos.
- lidereas con el ejemplo y te centras