Servicio al cliente - mexicali, baja california
descripción del trabajo
- seguimiento y comunicación de requerimientos de clientes. Elaboración de estadísticas de resultados. Coordinación con la cadena de suministros para el cumplimiento del plan de negocio.
requisitos y competencias
* creatividad e iniciativa. Inteligencia emocional. Comunicación asertiva y eficiente. Sentido de responsabilidad y flexibilidad.
organización
- grupo admh material handling solutions s. de r.l. de c.v.
actividad principal
- servicios, rentas y refacciones de montacargas.
número de empleados
- 14
número de vacantes
- 1
área
- atención a clientes
contrato
- permanente
turno
- diurno
jornada
- tiempo completo
horario
- 7:00 a.m - 5:00 p.m
estudios
- carrera profesional
inglés
- hablado: 50%, escrito: 50%
sexo
- indistinto
edad
- 22 - 65 años
servicio al cliente - mexicali, baja california
funeraria el ángel
descripción del trabajo
- atención a clientes. Asesoría y gestión en trámites. Seguimiento a ventas. Coordinación de servicios funerarios. Logística de servicio, integración de expedientes y emisión de reportes.
requisitos
* carrera administrativa (trunca)
* manejo de paquetería office
* experiencia en atención a clientes
* experiencia en ventas
* alto sentido de urgencia
* sin problemas de horario
* gusto por el servicio al cliente
* experiencia en logística (preferente)
* imagen pulcra y seria
pagos
- bono alas, esquema de empresa, bono trimestral 3,000 mxn por alcance de metas, ingresos y ventas, comisiones sobre ventas de ni
tipo de puesto
- tiempo completo
salario
- 0,000.00 - 15,000.00 mxn al mes
horario
- rotativo, turno de 8 horas
prestaciones
* contrato indefinido
* uniformes gratuitos
* vales de despensa
tipo de compensaciones
* bono mensual
educación
- licenciatura trunca o en curso (deseable)
servicio al cliente - mexicali, baja california
coliman frutas finas, s. de r.l. de c.v.
descripción del trabajo
descripción y detalle de las actividades
* asegurar la calidad, atención y servicio a clientes de acuerdo a procedimientos establecidos para garantizar la satisfacción de los clientes de manera eficiente.
* recibir y administrar pedidos, solicitudes y reclamaciones para asegurar la satisfacción del cliente. "pedidos de fruta"
* analizar las necesidades del cliente y transmitirlas al equipo comercial para su gestión y fidelidad hacia coliman frutas finas.
* asegurar que la información del cliente (cotización) esté actualizada diariamente en la base de datos de servicio al cliente.
* asegurar mantenerse al día sobre el conocimiento de los productos y cambios en políticas de la empresa.
* mantener relación estrecha con los clientes determinando el suministro constante y ascendente de productos claves.
requisitos
* experiencia en servicio y atención a clientes. Ventas. Mercadeo.
* conocimientos: estrategia de ventas, atención a clientes, planeación, organización y control de actividades, dominio de paquetería office, análisis de clientes y productos
número de vacantes
- 1
área
- ventas/comercial
contrato
- permanente
modalidad
- híbrido
turno
- diurno
jornada
- tiempo completo
salario mensual
- 14,000.00 - 16,500.00 mxn
estudios
- carrera profesional
inglés
- hablado: 50%, escrito: 50%
sexo
- indistinto
edad
- 22 - 65 años
agente de servicio al cliente
mexicali, baja california
descripción del trabajo
- escolaridad: licenciatura.
- idiomas: inglés nivel básico
- experiencia: 1 año en atención al cliente presencial
- conocimientos: android, ios, microsoft office
- personalidad: dinámico, proactivo, empático, sincero, prudente, analítico
- habilidades: facilidad de palabra, trabajo en equipo, autodidacta
descripción del puesto
- otorgar atención personalizada a clientes diversos para solución de dudas en aspectos variables.
- apoyar en registros y administración de procesos establecidos por la empresa.
- apoyar a los miembros del equipo asegurando una calidad en la atención.
- contribuir con estrategias que ayuden a mejorar la operación.
funciones
* genera órdenes de compra y venta
* facturar y llevar control de las mismas
* cancelación de facturas
* detectar, documentar e informar posibles fallas
* mantener control de las tareas asignadas
* trabajo bajo métricas
* desarrollo de kpis
* brindar soluciones a distintos escenarios presentes en la operación
* identificar estrategias de pertenencia por los miembros del equipo
* canalizar a compradores con el equipo de ventas
* monitoreo de faltantes por surtir
tipo de puesto
- tiempo completo
horario
- turno de 8 horas
salario
- 16,000.00 - 18,000.00 mxn
prestaciones
* estacionamiento de la empresa
* programa de referidos
* seguro de vida
* servicio de comedor con descuento
* uniformes gratuitos
* vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
educación
- licenciatura terminada (deseable)
jefe de servicio al cliente
descripción del trabajo
requisitos: lic. Administración, contable, farmacéutica o afín
experiencia: 3 años preferentemente en área de medicamentos
importante
* desarrollo estratégico del área
* excelente calidad en servicio al cliente
* gestión y actualización en desarrollo humano
* manejo de erp preferente wms
actividades a desarrollar
* recibir y tramitar pedidos, solicitudes y reclamaciones
* encontrar soluciones para clientes internos y externos
* distribución y elaboración de facturas mostrador
* autorización de pedidos entre agente de ventas, crédito y gerencia para agilizar proceso
* atención a agentes y clientes por teléfono
* búsqueda de precios en listas especiales
* cambios de productos por sustancia faltante
* cancelación de pedido completo
* captura de comisiones por descuentos especiales
* captura de cotizaciones y licitaciones
* chequeo de lote y caducidad
* confirmación de pedidos con agentes
* corrección de lotes y caducidades
* corrección de almacén ante faltantes o merma
* envío de pedidos a almacén para surtido
* remisiones y facturas
ofrecemos
* prestaciones de ley
* turnos rotativos
tipo de puesto
- tiempo completo
salario
- 14,000.00 - 15,000.00 mxn
horario
- rotativo, turno mixto
prestaciones
* aumentos salariales
* estacionamiento de la empresa
* uniformes gratuitos
tipos de compensaciones
* bono de productividad
preguntas de postulación
* menciona tu última capacitación
* ¿por qué te gusta trabajar con la gente?
* ¿cuál fue tu última estrategia implementada?
* ¿tienes experiencia en los medicamentos?
nota
sé el primero en saberlo
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