*asesor administrativo smarter*:
empresa líder en soluciones de beneficios busca integrar a su equipo un *asesor administrativo smarter*, responsable de brindar seguimiento administrativo y atención a clientes durante procesos de activación y migración de plataforma, garantizando una experiência clara, ordenada y orientada a resultados.
*responsabilidades principales*:
- mantener comunicación constante y proactiva con los clientes.
- verificar que los clientes reciban correctamente sus accesos al portal.
- apoyar a los clientes en la carga de información de empleados en la plataforma.
- brindar capacitación a clientes y usuarios para el correcto uso del sistema.
- atender oportunamente llamadas, mensajes y correos electrónicos.
- reportar incidencias y desviaciones del proceso al gestor correspondiente.
- registrar y dar seguimiento a actividades e incidencias en crm y herramientas internas.
- llevar bitácoras de control y seguimiento administrativo.
*requisitos*:
- escolaridad: licenciatura en administración o afín, *o*bachillerato o carrera técnica.
- experiência mínima de *1 año* en roles administrativos, atención a clientes o activación de cuentas.
- manejo *intermedio de excel*.
- conocimiento básico en uso de *crm* (registro y seguimiento de información).
- habilidades de comunicación y presentación.
- capacidad para trabajar en equipo y de manera autónoma.
- *horario y condiciones*
- *horario*: lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
- *modalidad*: presencial.
- *ubicación*: polanco, cdmx.
- *capacitación inicial*: 2 semanas.
*ofrecemos*:
- sueldo mensual 12,000 brutos
- estabilidad laboral.
- capacitación estructurada.
- prestaciones de ley.
- entorno profesional con interacción constante entre áreas.