Asesor administrativo smarter
empresa líder en soluciones de beneficios busca integrar a su equipo un asesor administrativo smarter, responsable de brindar seguimiento administrativo y atención a clientes durante procesos de activación y migración de plataforma, garantizando una experiencia clara, ordenada y orientada a resultados.
📝 responsabilidades principales
* mantener comunicación constante y proactiva con los clientes.
* verificar que los clientes reciban correctamente sus accesos al portal.
* apoyar a los clientes en la carga de información de empleados en la plataforma.
* brindar capacitación a clientes y usuarios para el correcto uso del sistema.
* atender oportunamente llamadas, mensajes y correos electrónicos.
* reportar incidencias y desviaciones del proceso al gestor correspondiente.
* registrar y dar seguimiento a actividades e incidencias en crm y herramientas internas.
* llevar bitácoras de control y seguimiento administrativo.
📌 requisitos
* escolaridad: licenciatura en administración o afín, o bachillerato o carrera técnica.
* experiencia mínima de 1 año en roles administrativos, atención a clientes o activación de cuentas.
* manejo intermedio de excel .
* conocimiento básico en uso de crm (registro y seguimiento de información).
* habilidades de comunicación y presentación.
* capacidad para trabajar en equipo y de manera autónoma.
⏰ horario y condiciones
* horario: lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
* modalidad: presencial.
* ubicación: polanco, cdmx.
* capacitación inicial: 2 semanas.
💼 ofrecemos
* sueldo mensual 12,000 brutos
* estabilidad laboral.
* capacitación estructurada.
* prestaciones de ley.
* entorno profesional con interacción constante entre áreas.