Empresa regiomontana, con más de 30 años en el mercado y presencia a nível nacional solicita *supervisor(a) de ventas para call center*.*perfil*: sexo indistinto, carrera trunca o terminada, experiência comprobable en manejo de indicadores, coaching y supervisión de telemarketing (3 años).*competencias*: liderazgo, responsable, proactivo, organizado, capacidad de análisis, dominio de excel, sin problema para trabajar en equipo, buen manejo de relaciones interpersonales, comunicación asertiva y acostumbrado a trabajar con base en objetivos.*actividades a realizar*:- capacitar y supervisar constantemente al equipo de trabajo en las diferentes actividades que realizan para garantizar el cumplimiento de objetivos e indicadores.- monitorear diariamente la calidad en la atención y servicio telefónico y vía chat proporcionados por el equipo de trabajo.- generar reportes diarios de productividad, eficiencia e incidencias para las evaluaciones semanales y mensuales del equipo bajo su liderazgo.- retroalimentación diaria y oportuna a las fortalezas y áreas de oportunidad identificadas en el equipo de trabajo con la finalidad de asegurar mejores resultados.- atender y escalar a la gerencia los casos de quejas de clientes internos y externos.- presentar y dar seguimiento a estrategias encaminadas a mejorar la calidad en el servicio, incrementar las ventas y optimizar recursos.- motivar permanentemente al personal con la finalidad de que estos se sientan reconocidos y valorados.*horario de trabajo*: lunes a sábado de 8:00 a 17:00 horas.*ofrecemos*: sueldo base competitivo con pago semanal + bono mensual por desempeño + bono mensual por calidad en el servicio + bono mensual por puntualidad y asistencia.uniformes, prestaciones de ley desde el primer día.*¿te interesa y cumples con el perfil?* postúlate por este medio y nos comunicaremos contigo a la brevedad para agendar entrevista.tipo de puesto: tiempo completosueldo: $13,* - $18,* al mesbeneficios:- descuento de empleados- descuentos y precios preferenciales- opción a contrato indefinido- programa de referidos- uniformes gratuitospago complementario:- bono de productividadtipo de jornada:- incluye fines de semana- lunes a viernes- rotativo- turno de 10 horas- turno de 8 horas- turno matutino- turno mixto- turno vespertinopregunta(s) de postulación:- el trabajo es presencial de lunes a sábado de 8:00 a 17:00 horas.nos ubicamos en la colonia arroyo seco c.p. * en monterrey, n.l. ¿tienes algún problema con el horario o la distancia?Escolaridad:- licenciatura terminada (deseable)experiência:- supervisión de personal: 3 años (obligatorio)- ventas por teléfono o telemarketing: 3 años (obligatorio)- dominio de excel: 3 años (obligatorio)lugar de trabajo: empleo presencial