Gnp seguros solicita gerente de relacionamiento con clientes
misión u objetivo:
diseñar y ejecutar la estrategia gnp de relacionamiento multicanal que eduque y acompañe al cliente durante la vigencia de su póliza, orqueste la comunicación y potencie la fidelización, asegurando consistencia de tono, voz y resultados medibles en uso del seguro, retención y nps.
función - responsabilidad:
1.- definir e implementar la estrategia de relacionamiento y lealtad del cliente, gestionando activaciones digitales para mejorar su satisfacción y permanencia.
2.- fortalecer el posicionamiento de la propuesta de valor mediante la gestión de segmentos de clientes y la orquestación de comunicaciones multicanal.
3.- impulsar la retención de clientes mediante beneficios personalizados que fortalezcan su permanencia.
4.- impulsar proyectos estratégicos para ampliar audiencias, fortalecer la vinculación con clientes y medir su impacto a través de kpis y voz del cliente.
escolaridad:
licenciatura o ingeniería (titulado) en lic. Mercadotecnia, administración o comunicación
google workspace, looker studio y herramientas multicanal
metodologías ágiles de seguimiento a proyectos.
experiencia
:
estrategias de experiencia y lealtad del cliente
gestión y ejecución de proyectos estratégicos
análisis de datos y medición de impacto
google suite y/o microsoft excel (intermedio)
inglés 60%
ofrecemos
:
prestaciones superiores
contrato directo.
sueldo de $46,000 brutos (antes de impuestos)
vales de despensa
prima vacacional 17 días
fondo de ahorro
caja de ahorro
bono de desempeño
vacaciones superiores a la ley
club deportivo
seguro de vida
crecimiento laboral
seguro gastos médicos mayores
lugar de trabajo gnp taxqueña. Presencial lunes a jueves 7:30 am a 5:00 pm
si te interesa la vacante y cumples con los requisitos no lo pienses más y postúlate por este medio
"nuestra organización garantiza un trato de igualdad de oportunidades y no discriminación en el proceso de atracción de talento entre hombres, mujeres y personas con discapacidad