Analista de prevenciÓn de fraudes
corregidora, querétaro
horarios rolados (matutino, vespertino o nocturno)
objetivo del puesto:
detectar y analizar el comportamiento y patrones transaccionales en el sistema de prevención de fraudes de la institución, conforme a las políticas, lineamientos, instrucciones de trabajo, formatos y normativa aplicable a la prevención de fraudes. Para ejecutar medidas preventivas y anticipadas a posibles situaciones y/o fraudes con impacto y detrimento en contra de la institución.
actividades principales:
* identificar las transacciones que los clientes realizan, basados en las alertas generadas por el sistema de prevención de fraudes de la institución
* proporcionar información clave para la resolución de las aclaraciones enviadas por la une en materia de prevención de fraudes
* ejecutar el monitoreo transaccional, a través del cumplimiento de políticas y procesos de autenticación en los sistemas de pago
* dar seguimiento a los casos en los que los clientes se encuentren en posibles situaciones de fraude por eventos sospechosos efectuadas en los canales institucionales
* atender los requerimientos canalizados por parte del 800 y requerimientos de las sucursales en atención al servicio de bloqueo y desbloqueo en los canales institucionales
requisitos:
escolaridad: licenciatura en áreas económico-administrativas y/o afines.
experiencia laboral deseable: 1 años de experiencia laboral en ecosistema de sistemas de pagos (tarjetas de débito, tarjetas de crédito, banca electrónica, atms, spei)
oferta:
* sueldo base
* prestaciones de ley
* beneficios institucionales
* comedor subsidiado
* oportunidades de crecimiento a largo plazo
* buen ambiente laboral
* contrato a tiempo indeterminado
* apoyo de transporte (turno nocturno)