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Servicio al cliente sac ditribución

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Dicka Logistics
Responsable servicio cliente
Publicada el Publicado hace 14 hr horas
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Solicita: sac área distribuciónzona de trabajo san martín obispoexperiência comprobable:- 1 año de experiência en logística, distribución, trafico dentro del área de servicio al cliente, manejo de citas, ventana de recibo, recuperación de evidencias, trato con operadores, excel intermedio y manejo de erp.- lic. Administración, ing.industrial o ing.logística- manejo de entregas en cedis, vocación de servicio, solución de problemas, dinámico, tolerante a la frustración.actividades:1. Realizar monitoreo de entregas asegurando el cumplimiento de las citas y ventanas de entrega.2. Brindar solución a todas la incidencias que se presenten al momento de la entrega (maniobras, estadías, rechazos totales o parciales, etc).3. Seguimiento a clientes apoyando con información sobre pedidos o requerimientos realizados.4. Asegurar que los operadores de transporte utilicen la aplicación de movility5. Realiza de manera diaria un reporte de incidencias para su entrega de forma mensual a su jefe inmediato.6. Realiza el control y solución de rechazos totales y cancelaciones.7. Asegura el seguimiento y coordinación con el área de planeación para salidas de unidades a fin de cumplir con las citas establecidas.8. Gestionar el seguimiento a los rechazos totales y parciales a nível nacional y asegura su regreso al almacén correspondiente de acuerdo a los procedimientos.9. Coordinación del retorno de rechazos totales y parciales de los porteos a nível nacional.10. Realiza el control de autorizaciones de todas las incidencias previa autorización del cliente.11. Manejo de portales de walmart, chedraui, soriana.para generar citas.ofrecemos:- sueldo mensual $13,*- prestaciones de ley- vale de despensa quincenal del 10%- caja de ahorro- 50% de prima vacacional- vacaciones- seguro- infonavit- ptu- contratación directa por la empresa- 15 días de aguinaldo- bono anual- vales de despensainteresados mandar cv whats * al lic. Francisco rodrigueztipo de puesto: tiempo completosalario: $12,* - $13,* al meshorario:- turno de 10 horas- turno de 8 horasprestaciones:- vales de despensatipos de compensaciones:- bono anuallugar de trabajo: empleo presencial

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