Resumen del puesto
coca-cola femsa (kof), es el embotellador más grande del sistema coca-cola a nivel mundial por volumen de ventas, refrescando el mundo en todo momento y lugar. Cada día, millones de personas en latinoamérica disfrutan nuestros productos. Con más de 97 mil colaboradores, representamos marcas líderes en múltiples territorios. ¡únete y ayuda a llevar nuestro portafolio a cada rincón!
responsabilidades
* mantener y desarrollar el valor industria asegurando el crecimiento sostenible del negocio y de los clientes designados.
* brindar y asegurar un servicio de excelencia a través del cumplimiento a los básicos de cada punto de venta visitado y atendiendo las principales necesidades de sus clientes para fomentar la confianza y la lealtad.
* entender el comportamiento y las necesidades de los clientes, buscando mejorar las estrategias de desarrollo y retención de clientes.
actividades específicas
* agilizar la toma de decisiones basado en la información de indicadores.
* garantizar la revisión al cumplimiento de los básicos durante la visita al cliente:
o brindar estatus sobre las solicitudes del cliente.
o si el cliente cuenta con crédito, verificar que no tenga saldos pendientes, en caso contrario gestionar su pago al corriente.
o si el cliente maneja envase, asegurar que no cuenta con saldo envase pendiente, en caso contrario, gestionar la entrega de envase en el cliente y el repartidor.
o revisar e impulsar las iniciativas dirigidas que se encuentren habilitadas para el cliente.
o otras actividades que marque el ciclo estándar de ventas vigente.
* capitalizar oportunidades detectadas en mercado y en los clientes. Negociar con clientes la adopción de portafolios no manejantes, categorías por desarrollar y/o de nuevos negocios e iniciativas que fomenten su desarrollo.
* acompañar y capacitar al cliente en la toma de sus pedidos por plataformas digitales.
* asegurar la ejecución y emplear los respectivos diálogos de valor y brindar acompañamiento al cliente en su auto ejecución.
oportunidades de igualdad y diversidad
en coca-cola femsa la diversidad, la equidad y la inclusión son la base de la innovación, transversalidad del negocio y el crecimiento sostenible. Trabajamos para reflejar y respetar la riqueza de identidades, perspectivas y talentos únicos que existen en cada lugar.
ofrecemos igualdad de oportunidades a todas las personas que deseen formar parte de nuestro equipo, sin distinción de edad, origen étnico o indígena, color de piel, nacionalidad, religión o creencias, situación social o migratoria (incluidas personas refugiadas), condición de discapacidad, estado civil, orientación sexual, identidad o expresión de género (incluidas personas trans y no binarias), ni de cualquier otra condición protegida por las leyes aplicables.
promovemos procesos de atracción y selección libres de discriminación y sesgos, basados en el talento, la experiencia y el potencial de cada persona. Si necesitas ajustes razonables o apoyos de accesibilidad durante el proceso, por favor compártelo con el equipo de atracción de talento. Queremos que tu experiencia con nosotros y nosotras sea respetuosa, incluyente y justa.
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