Buscamos incorporar una persona capaz de formarse como:Operador Telefonico, para estar asignado al Hospital Tláhuac proyecto que consta del Diseño, Construcción, Operación, Mantenimiento y Prestación de servicios complementarios en uno de los principales centros de salud de México DF. Con 250 camas, este contrato de pago por disponibilidad cuenta con una superficie de 33.476 m2.
Nível de Estudios: Técnico o trunco de Licenciatura / Ingeniería
Experiência Laboral: Experiência de 1 año como operador de Monitoreo, Call Center o Service Desk.
Zona a laborar: Tláhuac
Ofrecemos:
Sueldo Base
Premio de puntualidad
Premio de asistencia
Vales de despensa mensuales
Áreas de conocimientos:
Gestión Call center
Calidad en el Servicio
Manejo de Equipos de Informática, cómputo y redes.
Soporte a usuarios
Responsabiidades:
Atención telefónica y correos electrónicos recibidos por los usuarios autorizados en los tiempos especificados.
Correcta captura de información recabada por el usuario autorizado
Generar ticket en forma y en tiempo.
Notificación en tiempo y forma al personal de los servicios complementarios las solicitudes de servicio.
Realizar notificaciones al usuario autorizado de cualquier información correspondiente al ticket generado por este ultimo
Ejecutar las actividades declaradas en la información documentada del Sistema de Gestión
Informar y registrar las actividades del Sistema de Gestión
Tipo de puesto: Jornada completa
Salario: $11,000.00 - $12,700.00 al mes
Horario:
Rotativo
Turno de 8 horas
Prestaciones:
Vales de despensa
Tipos de compensaciones:
Bono de asistencia
Bono de puntualidad