Account manager b2b, long distance truck, torreón wichtige erwartete leistungen
* account-management für kunden aller größenordnungen, indem sie ihr team gegenüber kunden nach außen vertreten und intern mit verschiedenen interessengruppen zusammenarbeiten
* gründliches verständnis der marktposition des kunden, seines produkts/seiner dienstleistung, seiner unterscheidungsmerkmale und seines wettbewerbsumfelds entwickeln
* erfassen, verwalten und beantworten von kundenanfragen/-beschwerden
* aufbau und pflege enger arbeitsbeziehungen zu geschäftsführern auf allen ebenen
* management der kundenkommunikation und kundenbeziehungen im alltag in bezug auf laufende, neue und anstehende projekte, einschließlich auswertung der geschäfte
* vorbereiten und präsentieren von verkaufsinformationen und effektiven vorschlägen für den kunden bei erneuerungen oder neuen initiativen
* bei bedarf kundenbesuche, teilnahme an messen und anderen branchenveranstaltungen, um möglichkeiten zum networking und zum aufbau von beziehungen zu nutzen
* proaktiv mit kunden und dem sich ständig verändernden markt in verbindung bleiben, um neue recherchemöglichkeiten zu erschließen und sicherzustellen, dass alle in frage kommenden kunden regelmäßig und effektiv angesprochen werden
* entwicklung/generierung neuer leads durch trendbeobachtung, recherchieren, identifizieren von gelegenheiten, kaltakquise und vereinbarung von terminen
erfahrungen erforderlich in:
* arbeit mit kunden (customer service relationship / kundenservice)
* projekt- oder account‐management (account‐oder projektmanagement)
* aufbau von beziehungen (networking)
* verwaltung von ergebnissen und fristen (opportunity management)
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