Buscamos un community manager enfocado en ventas por plataformas digitales, apasionado por el servicio al cliente y con iniciativa para impulsar resultados comerciales. Este rol será clave en la comunicación con nuestros clientes a través de plataformas digitales, asegurando una atención ágil, cálida y efectiva, además de analizar resultados y proponer mejoras para optimizar campañas y procesos de venta online.
Responsabilidades principales:
- dar seguimiento a clientes potenciales, convertir conversaciones en ventas y canalizar oportunidades al área comercial.
- monitorear campañas digitales, identificar el origen de mensajes y leads para mejorar la trazabilidad y efectividad de la inversión.
- actividad en redes y marketplaces
- resultados de atención y conversión
- desempeño de campañas digitales
- proponer y aplicar mejoras en los procesos de atención, seguimiento y venta en plataformas digitales.
- apoyar al equipo de plataformas digitales en la carga, actualización y optimización de productos en marketplaces.
- analizar métricas clave (ctr, tasa de respuesta, leads calificados, conversiones) y colaborar con marketing/comercial para mejorar resultados de ventas online.
Perfil:
- gusto por las ventas digitales, atención al cliente y redes sociales.
- excelente ortografía, redacción y habilidades de comunicación escrita.
- proactividad, organización y orientación a resultados.
- capacidad de análisis y seguimiento puntual de clientes y métricas.
- excel o google sheets
- meta business suite
- marketplaces (amazon, mercado libre u otros)
- deseable: experiência previa en atención por redes sociales, e-commerce o marketing digital.
Tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
sueldo: $10,567.62 al mes
beneficios:
- estacionamiento de la empresa
- uniformes gratuitos
escolaridad:
- licenciatura terminada (deseable)
experiência:
- estrategia de redes sociales: 1 año (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial